먼저 교통에 대해 이야기해보겠습니다.
외국인으로서 대중교통에 대해 잘 모르지만 택시를 타시면 호텔 바로 앞 길가에 주차하시면 됩니다. 자가용으로 운전하실 경우 호텔 앞에 무료로 주차하실 수 있습니다. 주차공간은 많지 않은 것 같으나 이틀 동안 주차한 동안 식사할 때나 놀 때마다 갔습니다. 돌아올 때 주차 공간이 있습니다. 경비원이 매우 친절합니다. 택시를 탔을 때 첫날에는 가족들의 짐 운반을 도와주셨고, 주차도 도와주실 때마다 책임감이 대단하십니다.
다음으로 환경에 대해 이야기해보겠습니다.
호텔은 매우 편안하고 조용한 장식 스타일로 꽤 세련되어 있고 문이 약간 비밀스러워서 택시 기사가 찾을 수 없었습니다. 하하. 입구 바로 앞에 프론트 데스크가 있고, 로비에는 여러 개의 휴게실이 있으며, 헬스장과 조식 뷔페는 1층에 있습니다.
다시 방 이야기를 해보자
방 2개를 예약했는데 하나는 입이 큰 원숭이 테마룸이고 다른 하나는 원래 디럭스 킹베드였는데, 호텔 프런트 데스크에서 춘절 기간에 저를 이그제큐티브 킹베드로 업그레이드해 주었습니다. 정말 감사합니다. 두 객실 모두 매우 좋고, 꽤 넓으며, 프로모션 사진에서 볼 수 있는 것과 똑같습니다. 큰 입 원숭이 테마 객실은 부모와 자식 방이기 때문에 어린이 치과 장비, 슬리퍼, 변기, 발판 등 호텔이 매우 세밀합니다. 그네, 미끄럼틀, 텐트는 아이들이 좋아하는 장난감입니다. 이그제큐티브룸은 11층에 있습니다. 샤워실 수압이 좀 약해요. 그 외는 다 괜찮습니다. 침구와 방이 매우 깨끗합니다. 방에 매일 생수 4병이 있습니다. 차는요. 작은 가방에 담긴 Lapsang Souchong과 Tieguanyin.
마지막으로 서비스에 대해 말씀드리겠습니다.
서비스는 정말, 정말, 정말 훌륭하고 제가 묵어본 모든 호텔 중에서 가장 배려심이 깊었습니다. 매장에 도착하기 며칠 전, 직원이 전화해서 공항 픽업 서비스가 필요한지 물어봤습니다. 프론트 체크인도 엄청 빨랐어요 직원들이 제가 아이들 데리고 오는 걸 보고 막대사탕을 줬어요 제가 머무는 중 어느날은 우연히 발렌타인데이였는데 방에 초콜렛도 줬는데 (그런데 무슨 이유인지는 모르겠지만) 한 방만 있었어요) 다른 방은 하나도 없었어요) 체크아웃 시 아이들 두 명도 작은 인형과 기념품을 받았어요 매일 프런트 데스크에서 중복되지 않는 디저트 야식을 매일 (18-21시) 제공합니다 시계) 서비스 직원 Xiaoqi는 태도가 매우 좋으며 나중에 그가 다목적 사람이라는 것을 알게되었고 무언가를 보내야 할 때 방으로 배달하는 데 도움을주었습니다. 어느 날, 생일 선물로 주문한 케이크가 호텔로 배달됐고, 직원들이 세심하게 사인을 하고 냉장고에 넣어두었다. 4박을 묵은 후 Big Mouth Monkey는 3일 연속 객실에 환영 과일과 디저트를 제공했으며 아이들은 매우 행복했습니다. 나갈때 직원분이 따뜻한 생수 필요하냐고 물어보시더라구요 어느날 화산에 가서 새벽 5시 30분에 출발했는데 식당은 5시 30분부터 영업을 시작했는데 아침식사도 포장해주셨어요 미리 알려주세요. 매우 사려 깊습니다.
작은 제안: 1. 픽업 및 하차 서비스를 위한 고속철도 역을 추가하는 것이 좋습니다. 2. 객실 내 욕실에는 일회용 변기 커버 등 제품을 준비하는 것이 좋습니다. 그럴 필요가 없습니다. 사용하지 않는 일회용품과 칫솔은 청소할 때마다 깨끗이 치워주세요. 리필만 하면 됩니다. 계속 사용할 수 있는 게스트에게 더 환경친화적인 새로운 제품이 있으면 좋을 것 같습니다. 3. 그러면 더 좋을 것 같아요. 부모와 자식 넷이 사는 큰입원숭이 방이라 원래 이불을 추가해 두었기 때문에 청소 직원이 좀 더 세심하게 배려할 수 있었는데, 다음날 청소 아주머니가 이불을 가져가셨고 춘절에는 이불이 없었어요. 그래서 그녀는 얇은 이불만 가져갔습니다. 함께 지내고 있다는 사실을 짐 상황에서만 알았던 이모가 이불을 빼앗겨서는 안 된다. 방 테이블 위에 놓인 객실 카드 홀더도 이모가 가져갔습니다. 제가 준비한 클렌징 에센스도 이모가 화장실 카운터에 버렸어요.(아마 치약처럼 보일지도 모르겠네요.) 4. 프런트 직원은 사람이 많을 때 헷갈리지 말고, 손님 한 분만 집중해서 서빙하셔야 합니다. 다음으로.
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