Swisstouches Hotel Xian

친구가 근처에서 식사를 주문했는데 편의상 상업 중심지에 위치한 이 호텔을 무작위로 예약했습니다. 체크인 했을 때 로비에 있는 직원들 모두 무례했고, 도어 카드도 낡았고, 엘리베이터 컨트롤도 허름하고, 방이 너덜너덜하고 담배 연기 냄새가 났어요. 500위안이라는 가격은 정말 저렴해서 견딜만 합니다. 체크아웃할 때 방을 리뉴얼해야 하는지 묻는 전화가 4~5통 정도 왔어요. 결제하고 인보이스 발행하러 아래층으로 내려갔더니 주문한 상품을 찾을 수 없어 20분 이상 지연됐다고 하더군요. 전날 르메르디앙 호텔에서 받은 청구서를 직원에게 줬더니 직원 2명이 사진을 찍으니 전자 청구서라 이메일로 보내준다고 하더군요. 르메르디앙 인보이스를 돌려달라고 했더니 둘 다 이메일로 보내주겠다고 하더군요 완전 멍하니 서비스 센스도 없을 뿐만 아니라 호텔을 망쳐버렸습니다. 그 결과 송장에 있는 세금 번호가 모두 잘못 복사되어 재무 부서에서 환급을 받을 수 없게 되었습니다. 요즘은 감사가 엄격해서 숙박 청구서가 왕복 교통표 시간과 일치해야 하는데, 호텔에서 대체 청구서를 발행할 때 재무 부서에 설명해 달라고 요청했지만 우리 재무 부서에서는 이를 승인하지 않았습니다. 작년에 160일 이상 호텔에 묵었는데 어떤 호텔도 잘못된 청구서를 발행할 수 없었습니다.시안 다티안 루이실리 호텔은 정말 새로운 한도를 설정했습니다.청구서를 재발행할 필요가 없습니다.실제 리뷰는 정크 호텔에 반대합니다.

전반적인 느낌은 여전히 매우 좋고 방의 느낌도 매우 복고풍이며 방의 전체적인 느낌은 넓고 답답하지 않습니다. 개인적으로 로비가 단점이라고 생각합니다. 복도같은 느낌입니다. 언뜻 보면 이 가격대의 호텔이 아니면 안된다는 생각이 항상 듭니다. 홀을 제외하고 다른 측면의 경험은 매우 좋습니다

전반적으로 좋습니다. 저는 항상 시드니에서 이 호텔 브랜드를 좋아했습니다. 하지만 우연히 전시회였기 때문에 전반적인 서비스 품질과 환경이 저하되었습니다. 호텔 로비와 엘리베이터 홀에서도 흡연이 발생합니다.

방 에어컨이 시원하지 않아요 유선전화로 고객센터에 전화하기 불편해요 식당 쓰레기 수거차는 승객용 엘리베이터를 사용합니다.

이번주 5일 가족을 위해 방을 예약했습니다. 월요일부터 목요일까지 날씨가 더웠어요. 체크인 후에도 에어컨이 고쳐지지 않았습니다. 실내 온도가 27~28도 정도여서 더 높은 온도에서는 불편했어요. 가족들이 여러번 해결책을 요구했지만 호텔 직원들은 고객마다 중앙 에어컨에 대한 경험 요구 사항이 다르다거나, 손님이 창문을 닫지 않아 냉방이 되지 못했다는 등 다양한 핑계를 대며 책임을 회피했습니다. 됐다거나, 고장나서 수리해야 한다던가, 한마디로 5일 연속 지속됐는데, 하나도 해결되지 않았다. 더 황당한 건 방금 전화해서 별 5개 후기를 주실 수 있냐고 물으셨다는 겁니다. 친척들이 이런 대우를 받는 줄만 알았습니다. 아아, 소위 별 호텔에서 하루에 500위안을 낭비했습니다. 인프라와 서비스는 정말 5성급 호텔에 걸맞지 않습니다. 좋은 평가를 받았습니다. 평가를 요구하는 것이므로 객관적인 평가를 해보자.

5성급 호텔 수준에는 미치지 못하는 느낌입니다 아침 식사는 전체 시즌 1인당 28위안 아침 식사와 비슷합니다 스타일이 많지 않습니다 오믈렛을 요청하면 웨이터가 거기 있다고 말했습니다 날달걀은 없었어요. 아침 식사는 여전히 먹고 있으며, 웨이터는 식사를 마쳤는지 여부를 신경 쓰지 않고 식사를 가져가기 위해 9시 30분에 정시에 TV를 꺼줍니다. 호텔에는 문이나 정면이 없고 프런트 데스크가 쇼핑몰에 숨겨져 있어 찾기가 어렵습니다. 심지어 택시 운전사들도 모릅니다. 개선할 부분이 많다

나쁜 리뷰를 준 이유: 1. 트윈룸 2개를 예약했는데, 실수로 더블룸으로 배정되었습니다. 소통 후 바뀌었지만 많이 불편했습니다. 2. 7층에 있는 집에 맞춰져 있고, 조명이 매우 약하고, 선풍기 소리가 밤새도록 울려 퍼졌고, 기본적으로 잠이 오지 않았습니다. 3. 정오에 방으로 돌아갔는데 방에 전기가 나갔어요. 웨이터는 방이 잘못되었을 수 있으며 엔지니어링 부서에 전화해야 한다고 말했습니다. 이것이 괜찮은 호텔이 가져야 할 문제입니까? 아쉽게도 여전히 별 호텔입니다. 바~

말을 잘 못해서 고객센터 직원이 직접 사퇴할 것을 제안합니다. 어떤 고객 서비스? 가장 기본적인 존중이 아닌가요? 정말 대단해요👍

방에 있는 장비가 좀 노후됨 방 두개 예약하고 방카드로 못들어가서 한개 바꿨어요. 큰 문제가 없었습니다. 침대는 매우 편안했습니다. 프런트 젊은 여성의 서비스는 매우 좋습니다. 휴대 전화가 방에있을 때 휴대 전화를두고 갔다고 즉시 전화를 걸었습니다.