호텔은 Wenjing Road 지하철역에서 도보로 약 10-15분 거리에 있으며 예상보다 조금 멀습니다. 체크인은 저녁 11시쯤 하셔야 합니다. 프론트 데스크에서 근무하는 사람은 단 한 명입니다. 손님이 많을 경우 체크인 속도가 상대적으로 느립니다. 그러나 나는 여전히 인사 교육을 강화하고 적어도 의식적으로 어떤 손님이 먼저 오는지 관찰하기를 희망합니다. 서두른다고 해서 신분증을 먼저 건네준 사람이 도움이 되는 것은 아니다. 내가 했을 때 한 남자가 우리 팀에 합류하고 싶어했지만 그는 성공하지 못했지만 내 뒤에 기다리고 있던 여자는 여전히 그 남자에 의해 삽입되었습니다. 팀을 떠난 후 그 여자는 아무 말도하지 않았습니다. 이 경험은 매우 좋지 않습니다. 체크인할 때 예약한 방에 창문이 없다는 메시지가 표시되어 좋았습니다. 방에 방향제를 뿌리고 매일 뿌립니다. 청소 아주머니도 아주 세심하고 조심스럽습니다. 그런데 체크인할 때 이불에 구멍이 났어요. 바로 프론트에 전화해서 교체를 요청했습니다. 프론트 데스크에서는 근무하는 직원이 없어서 교체할 수 없다고 하며 적어두었습니다. 그런데 다음날 퇴근하고 보니 아직 이불을 갈아주지 않고 침구 전체에 소독약 냄새가 심하게 났습니다. 호텔의 에어컨은 정말 좋은데 욕조에 뜨거운 물이 잘 나오지 않습니다. 호텔에 어떤 온수매커니즘이 있는지는 모르겠지만 온수가 나오려면 최소 15분 이상은 물을 풀어야 합니다. 호텔에서 사용하는 샤오미 TV로 보고 싶은 드라마를 시청할 수 있습니다. 다음날 기차를 타야 해서 전날 밤에 프론트 데스크에 연락해서 인보이스를 발행했습니다. 주문한 금액이 505이고 호텔 시스템에 505가 나오는데 인보이스를 발행할 때 왜 504가 나에게 발행되었는지 알 수 없었습니다. 재발급해 주세요. 기차를 타기만 하면 됩니다. 1달러만 잃었지만 회사에서 보고서를 확인하는 것이 매우 번거로운 경우가 있습니다. 인보이스를 언제 발행하는지 확실하지 않습니다. 확인을 위해 저와 연락할 수 있지만 저는 그렇게 하지 않습니다. 제가 직접 청구합니다. 가게를 나갈 때 프론트 데스크에서 칭찬을 요구하는 동생도 있고, 나는 또한 리더가 이것을 요구해야한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 더 이상 이런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다. 고객에게 리뷰를 요청할 수는 있지만 별점 5점을 강제로 요청하지 마십시오. 매우 역겹습니다. 더 나은 서비스는 무엇보다 좋습니다.
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