나는 기쁜 마음으로 시안으로 차를 몰고 가서 아투어 호텔에 임시 예약을 했는데, 아투어는 보장되어 있고 더 나쁘지 않을 것이라고 생각했지만, 알고 보니 아직 어리다.
우선 주차가 매우불편합니다. 주차장이 타사 소유입니다. 입구와 출구의 주차공간이 매우 협소하여 요금을 지불해야 합니다. 주차공간을 찾을 수 없어 길가 통로에만 주차할 수 있었습니다. ;
둘째, 호텔 프론트 데스크가 너무 작고 직원들이 비전문적입니다. 체크인 후 객실 카드가 없다고 안내를 받아 웃고 울었습니다. 저녁 식사 일정에 영향을 미치고 주문만 할 수 있었습니다. 테이크아웃;
셋째, 친자방 비용은 1,200위안입니다. 에어컨이 고장나서 시끄러워요. 우리 모두 춥고 추웠어요. 1미터도 안 되는 작은 창문밖에 없었어요. 베개와 이불이 너무 더러웠어요. 웨이터가 갈아입고 30분 넘게 기다렸는데, 도어락이 고장나고 자물쇠 따는 흔적도 있고, 도난방지 체인도 끊어지고, 방 안은 마치 얼음동굴에 있는 것처럼 극도로 추웠습니다.
사진에 보여질 수 있는 건 다 사진에 담겨있습니다. 한마디로 제가 묵어본 아투어 호텔 중 최악입니다.
씨트립에 피드백을 드린 후 호텔 측에서 작은 선물로 보상해 드리고 다음번에는 일정 할인도 해준다고 해서 또 웃게 됐고 이제부터 모든 어투어 호텔에서 차단을 하게 될 것 같아요. 할인의?
이 문제는 Atour Group에 불만을 제기할 것입니다.
원문번역제공: Google