Grand Shaanxi Hotel

本人預訂的是12號樓因早到，沒有房間，大堂餘承梅副經理為我升級到18號樓，非常熱情，感覺像回家一樣，今後再到西安還是選擇西安賓館。謝謝！

花園式賓館，比公園還好。衝著安靜去的，鬧中取靜，沒有車輛的喧囂，人也不多，可以徹底的放鬆。還送了歡迎水果。

在網上下的單，從南方的一個城市到了這邊，而且一下單就預訂了9天，確實有點盲目了，到了酒店感覺非常好，特別是服務很暖心，下單的是12號樓，因淋浴房太小與酒店服務員趙昱絢提了一下，她非常熱情的幫我申請升級解決。 我們是來旅遊的，每天都很晚回酒店，今天大約晚上12才到酒店，酒店給我們免費送來了水果盆，還帶上了削刀 酒店的帥哥服務員王仕笑容很甜，熱情周到，業務能力也很強，疫情期間的難題都可詢問他，而且他好像每天晚上都在的，使我們外地客人非常方便

孩子中考很慶幸訂的此酒店，開考的前一個月就訂了12號樓，6月17號辦理入住的時候隨着大門口的工作人員的指引我來到12號樓，一路上小橋流水，湖光美景，很安靜很愜意…在辦理入住的前台工作人説沒有我預訂的該房間了，當時我聽完很不高興，通過與她的主管王瑤溝通，我看了7樓一個房間，也不是很滿意，主管王瑤説您也可以看看18號樓的房間，給您免費升級，18號樓去西門也比12號樓進，往年中考高考生入住該酒店憑住房卡是可以從西門進出的（正常是從北門進出），這樣給考生大大節省了很多時間。隨後便給我安排了觀光車送我到18號樓，一下車是一名叫郭仕鵬的工作人員接待我，根據我的訴求便帶我直接參觀了房間，比較而言算是滿意，由於我要在11點趕到學校去接孩子放學，我便隨工作人員郭仕鵬到一樓大堂辦理了入住手續，隨後的幾天入住中，工作人員郭仕鵬每天都會問我需要什麼 或有什麼他可以幫忙的，期間，包括從18號樓去西門他都會問我要不要座觀光車送我們過去，那怕其中有一天他在12號樓當班，也會如期給我發訊息問我的需求…我感歎，服務行業有如此有責任心的人真好，又專業又貼心…凡事都是以客人的角度去解決問題，給你點贊👍也為12號樓的王瑤點贊👍

非常好的一次體驗，賓館環境優美，交通便利，服務人員素質很高。尤其是前台李妍星服務非常熱情，態度非常好，提出表揚。下次還會入住貴館

帶着自家老爺子來住傳説中的國賓館。 【服務】開車停到18號樓門口，有帥氣的小哥哥來開車門，沒想到國賓館的禮賓部顏值也是不錯的。給我們辦理入住的小哥哥叫張希，很貼心的幫我們安排了面朝南邊的房間，並且還告知我們晚上可以去花園燒烤，也告知了早餐的方位。 【房間】總的來説，寬敞亮堂，但是能看到有些年代感，但還是瑕不掩瑜，這個價格是完全配得上的。 【餐飲】實話講，早餐種類不多，其他連鎖酒店的餐要比這裏好很多，麪包機感覺不太給力，麪包需要轉兩次才能烤脆脆的，但還是一分價錢一分貨，這個價位段的，這樣也還行。 【環境】不愧是西安高新的小景區，亭台樓閣，鍾林毓樹，這個環境完全值得再來！

酒店是一個園林式酒店，綠化面積很大，位置很棒，在院子裏走走也很不錯，裏面高山流水應有盡有，據瞭解佔地面積1100多畝，確實挺大的，酒店處於丈八北路1號，地理位置很不錯。 酒店的整體配置比較高，有些設施的維護升級沒有及時跟上，尤其是衞生間，衞生間乾濕分離不明顯，床有一些軟，我們入住時，酒店為我們升級了房間。用了一下早餐，感覺有待提高，並不影響整體入住體驗。 我是來這裏開會的，住在了18號樓，看到開會的人很多，以為晚上會影響休息，到了晚上，卻很安靜，真是讓人意想不到。 晚上有些餓，看到大廳還擺了一些點心、水果、飲品，於是就去大廳拿了一些，房間還有貼心的泡腳盆伺候。累的時候泡個腳很舒服，晚上10點因為需要打桌簽，不太會操作打印桌簽，於是在一樓商務中心找劉丹寧女士幫忙打印了一些桌簽，等桌簽打完，我看都晚上11點了，讓前台小夥郭仕鵬給送到會議室，儘快擺了出來，防止耽誤第二天的會議，給這兩位點贊。 走的時候，想要去機場，郭仕鵬還特意給我叫了出租車，到了機場還問我是否已平安到達，有小小的感動到，對他的服務點贊。

第二次入住這裏，又趕上綉球花樹盛開的時候，整個園林式環境，很安靜很美！ 疫情期間管理很嚴格，也很周到，前廳工作人員及大堂經理都很專業和熱情入住就送水果和麪膜！ 🚗 交通：自駕停車場很大很方便！

休閑之旅，對比了西安幾家星級連鎖酒店，疫情期間還是選擇能夠代表陝西的國賓館入住。酒店園林式的風格，風景很美也很安靜，疫情期間防疫措施工作人員做的也很讓人安心。大堂副理餘承梅提前根據我的需求安排了景觀好、朝向好的房間，也給我提供了各種幫助，前台姑娘昆繁、亞妮非常熱情，值得獎勵。