하얏트 리젠시 시안

하얏트 리젠시 시안 후기

하얏트 리젠시 시안

No. 988 Qujiangchi East Road, 옌타구, 시안, 산시, 중국호텔 정보 더 보기
하얏트 리젠시 시안
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1박

하얏트 리젠시 시안 리뷰

9.5/10
훌륭함
리뷰 3733개
실제 투숙객 이용후기
위치9.5
시설9.4
서비스9.4
청결도9.5
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(3733)
높은 평점 리뷰(3680)
사진/동영상 리뷰(1746)
클래식한 분위기(565)
친절한 프런트 데스크 직원(364)
맛있는 조식(234)
멋진 디자인(126)
멋진 호수 뷰(67)
수영장 관리최상(62)
수영장 추천(62)
맛있는 뷔페(34)
평점 낮은 리뷰(53)
Kawayanfanrenkuan
하얏트 리젠시 트윈룸
투숙일: 2025년 10월
출장객
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 11월 15일
호텔 위치가 정말 좋아요, 대안탑까지 걸어갈 수 있습니다. 시설도 최고이고, 방은 깨끗하고 정리정돈이 잘 되어 있으며, 침구류가 특히 편안했습니다. 조식 종류도 다양하고 맛도 좋았어요. Amanda 직원이 친절하고 세심하게 서비스해 주셔서 다음 번 시안 방문 시에도 꼭 다시 이곳을 선택할 겁니다.
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숙소 답변: 親愛的賓客,非常感謝您對酒店的地理位置、特色早餐出品、硬件設施和舒適的床品以及細緻周到服務的讚賞。期待您下次再次光臨,祝您每天開心!
M226106****
하얏트 리젠시 트윈룸
투숙일: 2025년 10월
커플
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 11월 12일
만점을 주거나 좋은 후기를 남기는 경우가 거의 없는데, 이번이 처음이에요. 이번 여행 때 호텔을 미리 예약하지 못해서 주변에 빈방이 없었거든요. 그래서 남자친구랑 트윈룸을 예약했는데, 나중에 Cindy라는 직원분이 정말 세심하게 방을 스위트룸으로 업그레이드해주셨어요! 너무 기뻤고, 과일도 선물로 주셨는데 사진은 못 찍었네요. Cindy 직원분 서비스가 정말 좋고, 미인이시고 마음씨도 착하세요. 정말 좋았습니다. 컨시어지에서 차에서 내릴 때나 탈 때 항상 문을 열어주셨고, 제 캐리어 두 개도 모두 책임지고 방까지 가져다주셨어요. 모든 직원분들이 태도가 좋고 정말 예의 바르셨습니다. 호텔이 이렇게 진심으로 서비스를 제공한다고 느낀 건 처음이에요. 다음에 시안에 오면 또 여기에 묵을 거예요.
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6/7
숙소 답변: 親愛的賓客,非常榮幸您選擇西安凱悦酒店,並分享如此温暖的入住體驗反饋。感謝您對我們工作人員為您提供了貼心周到的服務點贊,我們始終致力於用心服務,您的滿意是對我們最大的肯定。期待您下次來西安時再次光臨,祝您每天開心!
익명 사용자
리젠시 스위트 룸
투숙일: 2025년 9월
기타
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 31일
Hannah는 체크인을 아주 능숙하게 처리해 주셨고, 서비스도 훌륭했으며, 모든 질문에 답해주셨습니다. 늦게 체크인했는데도 컨시어지가 룸서비스로 배달 음식을 가져다주어 매우 사려 깊은 서비스였습니다.
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숙소 답변: 親愛的賓客,感謝您對我們的認可,我們會繼續努力提升賓客入住體驗,期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
익명 사용자
하얏트 킹 사이즈 침대 객실
투숙일: 2025년 9월
기타
리뷰 4개
5.0/10
작성일: 2025년 10월 31일
객실 시설이 정말 별로였어요. 수도꼭지는 고장 나 있었고, 밤새도록 하수구에서 물 떨어지는 소리 때문에 잠을 설쳤습니다. 변기도 너무 낡아서 일반 변기였고, 스마트 비데도, 일회용 변기 시트도 없었어요. 간식도 턱없이 부족했어요. 작은 뻥튀기 한 봉지, 미니 도넛 한 봉지, 생수 두 병, 그리고 평범한 커피믹스 두 개가 전부였습니다.
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숙소 답변: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇西安凱悦酒店並分享寶貴的意見。我們深感抱歉,對於您入住期間給您帶來了不便和困擾。我們高度重視您的反饋,相關部門已安排儘快檢修和升級設施,我們也會認真考慮豐富餐飲選擇,提升服務品質。再次感謝您的寶貴建議。祝您生活愉快!
M58448****
하얏트 리젠시 트윈룸
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 12개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 18일
하얏트는 늘 기대를 저버리지 않네요! 체크인 전날, 버틀러 아만다가 미리 전화해서 필요한 것을 물어봐 주셨고, 아이들과 함께 묵는다는 것을 알고는 아이들 세면도구까지 세심하게 챙겨주셨어요. 숙박 기간 내내 정말 세심하게 배려해주셔서 정말 좋았습니다♥️ 조식은 종류가 아주 많지는 않았지만, 시안의 특색을 잘 보여주었어요. 아, 그리고 제 생일 방도 예쁘게 꾸며주셨어요. 시안에서 하얏트에 묵은 건 정말 탁월한 선택이었어요!
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숙소 답변: 親愛的賓客,非常榮幸為您在此次提供了滿意的入住體驗。讓您和家入住更加舒適愉快,也很開心您喜歡特色早餐出品,能夠為您的特別時刻增添美好回憶是我們的榮幸。期待您和家人再次光臨,西安凱悦酒店將一如既往地為您提供貼心周到的服務!祝您生活愉快!
익명 사용자
하얏트 킹 사이즈 침대 객실
투숙일: 2025년 9월
1인 여행자
리뷰 8개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 10월 14일
시안 하얏트 호텔 | 고대 도시의 럭셔리함에 빠져들다, 디테일까지 완벽한 여행 경험 시안으로 출장 와서 시안 하얏트 호텔을 선택했는데, 묵어보니 이번 출장의 놀라움이 이 호텔 덕분에 가득 찼다고 말하고 싶네요! 🏨 객실: 럭셔리와 우아함의 이중주 • 침실: 따뜻한 색감의 디자인이 고급스러움을 더하고, 침대 머리맡의 예술 장식은 고대 도시의 매력을 한껏 뽐냅니다. 침구는 구름처럼 부드러워서, 출장으로 지친 하루를 마치고 누우면 순식간에 에너지가 충전됩니다. • 욕실: 독립형 욕조가 정말 마음에 들었어요! 대리석 무늬의 인테리어는 고급스러움을 한껏 끌어올리고, 향기와 함께 거품 목욕을 즐기면 도시인의 힐링 시간이 따로 없어요. 욕실 용품의 품질도 좋아서 사용감이 아주 편안했습니다. • 휴식 공간: 객실 내 작은 소파 공간은 휴식하기에 정말 좋았어요. 따뜻하고 세련된 색감의 디자인으로, 가끔 이곳에서 책을 읽거나 업무를 처리하는 경험은 정말 최고였습니다. 🌟 서비스: 마음을 사로잡는 섬세함 체크인부터 체크아웃까지 모든 과정이 아주 순조로웠습니다. 직원분들은 친절하고, 질문에 항상 답변해주셨으며, 시안의 관광 명소와 맛집을 적극적으로 소개해 주셨어요. 친구처럼 편안한 분위기에서 머물 수 있어서 정말 안심이 되었습니다. 🌆 위치: 이동 편의성 만점 호텔 위치가 정말 훌륭해서, 종루, 회민가와 같은 인기 명소를 가거나 쇼핑몰에 가기에도 교통이 매우 편리했습니다. 저처럼 시안을 효율적으로 둘러보고 싶은 사람에게는 정말 완벽했어요! 시안에 오셔서 편안하고 품격 있는 곳에 머물고 싶다면, 시안 하얏트 호텔을 진심으로 추천 목록에 넣으시길 바랍니다. 하드웨어부터 서비스까지, 진심이 가득 느껴지는 곳이에요.
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숙소 답변: 親愛的賓客,感謝您選擇西安凱悦酒店,並分享如此詳細且温暖的入住體驗。很榮幸酒店的位置為您帶來高效便利,客房設計及舒適的床品以及獨立浴缸能為您的出差之旅帶來放鬆與療愈。您對我們服務的認可,是我們不斷進步的動力。期待您的每次光臨,繼續為您帶來愉快舒適的住宿體驗。祝您生活愉快!
익명 사용자
하얏트 킹 사이즈 침대 객실
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 6일
서비스는 전반적으로 아주 좋았습니다. 특히 Amanda님께서 여러 문제 해결에 도움을 주셨고, 아이 용품도 미리 준비해 주셨습니다. 입구의 컨시어지분들이나 청소 아주머니도 모두 친절하고 예의 바르셨습니다! 위생 상태도 괜찮았고, 호텔 전체적인 환경도 좋았습니다. 아쉽게도 방 향 때문에 보이는 게 거의 없었습니다. 객실 내부 시설은 정말 별로였습니다. 변기 물 내림 버튼은 매번 조심스럽게 눌러야 했고, 에어컨도 시원하지 않았습니다! 마지막으로 호텔 조식 뷔페는 정말 좋았습니다! 칭찬합니다!
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숙소 답변: 親愛的賓客,感謝您選擇西安凱悦酒店並分享寶貴的反饋,感謝您對我們細緻周到的服務,以及對酒店整體環境和自助早餐的肯定。您的反饋對我們非常重要,我們會盡快檢查並改進相關設備,努力為您和更多客人提供更舒適的入住體驗。期待您再次光臨,體驗更加完善的服務和設施!祝您生活愉快!
익명 사용자
하얏트 리젠시 트윈룸
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 14개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 10월 7일
새벽에 운전해서 도착했는데, 미리 예약 시 옆방 두 개를 요청했음에도 불구하고, 방은 복도 거의 끝에 위치한 구석진 곳이었어요. 문을 열자마자 담배 냄새가 진동해서 아이와 함께 어쩔 수 없이 방을 바꿨습니다. 새 방은 엘리베이터 근처였지만, 소파는 짧은 소파로 홍보 사진과 달랐고, 다음 날 일어나 보니 창밖으로는 주차장 입구와 주방 굴뚝이 바로 보였으며 발코니도 없어 매우 불편했습니다. 대화 중에 당직 매니저는 새로 입사해서 객실 유형을 잘 모른다고 변명했지만, 사실 입사한 지 3개월이 넘었다는 것을 리뷰에서 그의 이름을 보고 알았습니다. 전문성이 부족하다고 생각합니다. 나중에 긴 소파로 교체해 주려고 매우 노력했지만, 한 시간 넘게 소란스러웠고 방은 엉망이 되어 숙박 경험에 심각한 영향을 미쳤습니다. 평균 1박에 1600위안인 고급 호텔 브랜드로서 객실 배정 및 객실 서비스에 오류가 있어서는 안 됩니다. 신중하게 선택하시길 권합니다. 또한 패키지에 포함된 특별 활동은 하나도 이용하지 못했습니다.
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숙소 답변: 尊敬的賓客,您好,非常遺憾沒有為您帶來滿意的入住體驗,我們深感抱歉,您的反饋我們非常重視,我們已與相關部門認真反思並在日後工作中加強員工培訓,提升專業服務水平。您的反饋對我們改進服務至關重要,確保未來為客人提供更舒適、貼心的入住體驗。感謝您的反饋,我們會不斷致力於完善每一個細節,感謝您的支持。
Gelisilinda
하얏트 킹 사이즈 침대 객실
투숙일: 2025년 9월
기타
리뷰 7개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 10월 6일
호텔은 중국풍 스타일로 정원 디자인이 돋보이며, 객실 시설도 잘 갖춰져 있습니다. 위치도 푸룽위안, 다옌탑, 부예청과 가까워 매우 좋습니다. Kiki님이 세심하게 객실을 배정해주셨고, 의전 차량 예약과 호텔 스파 예약까지 도와주셔서 정말 감사했습니다.
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숙소 답변: 親愛的賓客,感謝您選擇西安凱悦酒店,您的肯定是我們不斷進步的動力。酒店毗鄰曲江池遺址公園,地處地鐵八號線寒窯站,無論是前往購物廣場還是景點都十分便捷。酒店內一步一景,入目皆綠意,拍照出片。期待您的再次光臨,祝您每天開心!
M2az5jwdx****
하얏트 킹 사이즈 침대 객실
투숙일: 2025년 9월
1인 여행자
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 4일
시설: 헬스장과 수영장이 넓고, 조식 종류도 다양하며 빵이 정말 맛있어요. 위생: 방이 깨끗하고 넓으며, 들어서자마자 좋은 향기가 났어요. 환경: 호텔이 정원 스타일이라 매우 조용하고, 비가 와서 호수 전망이 분위기 있었어요. 서비스: 전담 컨시어지 Daisy 씨의 서비스가 정말 좋았고, 필요한 게 있으면 바로바로 처리해 주셨어요. 환영 과일도 주셨고요. 전반적인 경험이 아주 좋아서 100점 만점에 100점을 주고 싶어요.
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숙소 답변: 親愛的賓客,非常感謝您喜歡我們的健身房和泳池、豐富美味的特色早餐,房間的清潔與寬敞、園林式的舒適的環境配合雨天的湖景,確實營造出獨特的氛圍,非常榮幸為您提供這樣的入住體驗。您的認可是我們最大的鼓勵。祝您生活愉快!
320135****
레이크 뷰 더블룸
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 4일
가족과 함께 시안에서 명절을 보내기 위해 취장 하얏트 호텔을 선택했습니다. 위치가 정말 좋았어요. 취장츠 유적 공원과 벽 하나를 사이에 두고 있어서, 호텔 쪽문을 통해 바로 산책할 수 있었고 아침 조깅하기에도 편리했습니다. 지하철도 가까워서 좋았고요. 호텔 직원 Hannah 씨의 서비스도 매우 세심하고 친절했습니다. 궁금한 점이 있으면 무엇이든 성심껏 답변해 주셔서 머무는 동안 많은 도움을 받았습니다. 다음에도 시안 하얏트 호텔에 다시 방문하고 싶어요.
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숙소 답변: 親愛的賓客,感謝您對工作人員熱情周到的服務點贊。酒店建築風格來源於大明宮殿,位於長安八景之一:曲江流飲之上,一步一景,入目皆綠意,拍照出片,酒店內可直達南湖公園,無論是前往熱門景點還是購物廣場都十分便捷;期待再會,祝您生活愉快!
Fukelanqundaosujian
레이크 뷰 더블룸
투숙일: 2025년 8월
가족 단위
리뷰 13개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 4일
서안에 놀러 왔는데, Hannah님이 미리 전화로 객실에 대한 요청사항을 물어봐주시고, 아주 좋은 위치의 객실로 배정해주셨어요. 머무는 동안 호텔의 특별 활동으로 로비에서 펼쳐지는 워터 댄스를 소개해 주셨는데, 이국적인 느낌이 물씬 풍겨서 정말 특별했어요. 체크아웃할 때 컵을 방에 두고 왔는데, Hannah님이 우편으로 보내는 것까지 도와주셔서 정말 감사했습니다. 전반적으로 이번 서안 여행은 정말 좋은 경험이었어요.
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숙소 답변: 親愛的賓客,感謝您對工作人員熱情周到的服務點贊。期待再會,祝您生活愉快
3to8
하얏트 리젠시 트윈룸
투숙일: 2025년 8월
친구와 여행
리뷰 14개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 21일
Hannah님의 서비스 정말 최고였어요! 미리 연락드려서 방을 잡아주셨는데, 호텔 분위기가 정말 좋고 아늑해서 편안하게 쉴 수 있었습니다. 헬스장이랑 수영장도 편리하게 이용할 수 있었고, 무엇보다 서비스가 정말 훌륭했어요. 시안 여행이 정말 즐거웠고, 다음에 또 오게 된다면 이 호텔을 다시 고려할 것 같아요. 주변 관광하기에도 아주 좋은 위치입니다.
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숙소 답변: 親愛的賓客,非常榮幸酒店工作人員熱心的服務、舒適的環境、健身房和泳池能為您的西安之旅增添了舒適與便利。我們會繼續努力,確保每一位客人都能享受愉快的入住體驗。期待您的下次光臨,祝您每天開心!
M17953****
레이크 뷰 더블룸
투숙일: 2025년 8월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 14일
Hannah 님이 미리 연락해서 객실 세팅을 도와주셨어요. 호텔들이 환경 보호 때문에 일회용품을 제공하지 않는 추세인데, Hannah 님이 미리 연락해서 필요한지 물어봐 주셔서 정말 세심하고 배려심이 깊다고 느꼈습니다. 호텔 위치도 좋아서 이동하기 정말 편리했어요. 다음에 다시 오게 되면 또 하얏트에 묵을 거예요.
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숙소 답변: 親愛的賓客,感謝您對我們細心服務、便捷的出行感到滿意,您提到的環保措施也是我們酒店的重要理念之一,感謝您對此環保理念的理解和支持。期待您下次再次光臨西安凱悦酒店,祝您旅途愉快!
M251498****
하얏트 킹 사이즈 침대 객실
투숙일: 2025년 8월
출장객
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 12일
Hannah는 체크인을 정말 프로페셔널하게 처리해 주셨어요. 뷰가 좋은 방을 경험하고 싶다고 말씀드렸더니 호수 전망 객실로 무료 업그레이드해 주셨습니다. 호텔 환경도 정말 좋고, 객실 위치도 훌륭해서 아주 조용했어요. 정말 좋은 경험이었고, 다음에 하얏트에 또 방문할 예정입니다.
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숙소 답변: 親愛的賓客,感謝您對酒店服務、房間、地理位置的肯定。酒店毗鄰曲江池遺址公園,地處地鐵八號線寒窯站,無論是前往購物廣場還是景點都十分便捷,酒店內也有自助餐廳和湖畔中餐廳及大堂酒廊可供選擇。酒店內一步一景,入目皆綠意,拍照出片。期待再會,祝您開心每一天!