비행기에서 내리자마자 임시로 찾아본 호텔은 씨트립에서 추천한 호텔이었습니다. 택시를 타고 직접 왔습니다. 호텔에 들어선 순간부터 어제 당번은 안경을 쓴 아주머니였는데, 마치 돈을 빚진 것 같았고, 그녀의 얼굴에는 내내 미소가 없었습니다. 프론트에서 물어보니 가격이 씨트립보다 70~80위안 비싸다고 해서 우리는 과감히 씨트립으로 주문을 했고, 가운데 아줌마는 이미 11시가 되니까 계속 QR코드를 스캔하라고 하더군요. 저희는 매장에 도착해서 또 호텔을 찾기엔 너무 게으른 상태였습니다. 아무튼 저희는 매장에 들어간 순간부터 시작했습니다. 시작은 밤을 준비하는 것입니다. 씨트립은 멤버십 포인트를 보유하고 있으며 객실 업그레이드 및 체크아웃 지연 2포인트를 제공하고 있습니다. 이 부인은 주문을 받았을 때 모두 거절했습니다. 씨트립에서 왜 이런 행사를 하는지 물었더니 소비자를 속여 주문을 하게 하는 것인가요? 아니면 플랫폼으로의 트래픽을 유도하기 위한 것입니까? 그녀는 나에게 이렇게 말했습니다: 왜냐하면 내가 예약한 객실 유형은 업그레이드되지 않을 것이기 때문입니다! 그렇다면 여유가 없다면 이 활동을 하지 마세요! 게다가 비수기에는 객실이 많이 비어있어서 주문할 때 당시 예약 가능한 객실과 객실 종류를 스크린샷으로 찍어두었습니다. 모든 객실 유형이 예약되었다고 말하지 마세요. 스크린샷이 있습니다!
내 친구는 당시 나에게 계속 속삭였습니다. 이 호텔의 서비스 태도가 너무 나빠서 장소를 바꾸는 것이 어떻습니까? 비행기를 타고 피곤해서 아직 밥도 못 먹었기 때문에 너무 늦게 생각했어요. 호텔을 찾느라 시간을 낭비하고 싶지 않아요!
방을 확인한 후 Ctrip은 30-35 평방 미터의 공간을 보여주었습니다. 실제 객실 유형은 최대 20㎡이며, 객실에서 환기가 안 되고 악취가 나는 등 특유의 냄새가 납니다! 위생상태도 좀 안좋았구요.에어컨이 시끄럽고 바람이 침대 머리 쪽으로 불고 있어서 새벽 5시까지 잠이 오지 않았습니다.
집 전체의 스마트폰이라고 하는데, 아무리 소리쳐도 반응하지 않아요! 모두 수동으로만 가능합니다!
저희도 말이 많은 사람들이라 전체 과정에서 다툼도 없었고, 너무 게을러서 불평도 못했어요! 하지만 이러한 부정적인 리뷰는 호텔의 프런트 데스크 서비스에 확실히 전달될 것입니다. 정말 안타깝습니다! 시안에 도착해서 기분마저 망가져버렸어요! 스탠다드룸 2개를 예약했어요! 1박을 묵고 호텔을 바꾸기로 결정했어요! 다른 호텔의 프론트 데스크는 귀하의 호텔과는 전혀 다른 미소로 여러분을 맞이합니다!
서비스가 완전히 부족하다는 것은 말할 것도 없습니다! 지하철역까지 도보로 7~8분 정도 소요되며, 무슬림 스트리트까지 도보로 15분 정도 소요됩니다! 어제 그냥 지나쳤어요! 권장하지 않습니다!
원문번역제공: Google