從上海到西安,自駕過來,在西安住五天,對這家酒店本來期望最大的,也是最失望的
我定的vip 行政雙床房,第一天給我的房間是1109,一進去我就覺得不滿意,這麼貴的房間,竟然這麼差,地毯上大塊大塊的污漬,洗澡水有多小呢,頭髮上的泡沫都洗不乾淨,我都沒有洗澡
牆上的插頭,也不好用,無法充電,冰箱也不製冷
除夕夜到的,一肚子氣,實在無法忍受,就和酒店前台説了,他們説要給我換個房間,因為已經半夜了,就第二天再説
開始説要調到隔壁,可是洗澡水整個樓層都小,因為開水房在1樓
有個女領導過來,一看我的訂單,臉色就有點不對,説幫我換個房間,到631,我看了還比較滿意,就過去了。
然後我越想越不對勁,631才是我本來就定好的vip 行政雙床房啊,我對比了攜程上發佈的酒店圖片,很明顯的,前台給錯房間了,或者説他們就是故意的,1109是豪華雙床房,差價差不少呢
我和前台反應,她們説要和領導説,一會一個男的給我電話,説11樓是行政層,給我的房間沒錯。我説我定的房有58平,1109根本沒有58平。反正他説房間沒錯,最多送我個早餐,早餐不好吃,我不接受, 他很囂張,讓我去攜程投訴,那我就投訴了。
下午酒店經理又打電話,還是強調房間沒錯,我説過年人多,出現錯誤也是正常的,道個歉就可以了,但他們咬死沒錯就不對了,房間大小最明顯的,還有房間的佈置。他説最多返給我第一天一半的房費,我説那就不要了,我也不差這點錢,最後一半的房費是攜程補給我的,給攜程點個贊
我上傳了圖片,感興趣的自己比較下,1到4是1109的,看看是不是他們介紹的豪華雙床房?6到11是631,是不是vip行政雙床房?
還有個地方不滿意,看酒店問答説有洗衣機的,結果前台説,衹有洗衣服務,就是幫我們送到外面洗,衞生間連洗衣繩都沒有
早餐好像種類很多,我用積分換了一份,一點味道都沒有
友情提醒,他們的大桶礦泉水不是送的哈,要錢的,哈哈哈哈哈
大大的差評
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