전반적으로 꽤 괜찮습니다. 호텔이 아니라 B&B에 가깝습니다. 문제에 대해 객관적으로 이야기하고 미래의 친구들에게 실제 참고할 수 있도록 하겠습니다. 우선 1. 프론트 데스크 고객 서비스 수준이 별로 좋지 않고, 서비스 수준이 전문적이지 않습니다. 오후 3시 30분에 체크인 준비가 되어 있었습니다. 프론트 데스크에서 전화하는 것을 보고 기다렸는데 아직 방 청소가 안됐다고 하더군요. 최소한 30분은 걸릴 것 같습니다. 3시 30분이면 체크인 시간이 한참 지났습니다. 상식적으로 참을성 있고 정중하게 설명하시면 됩니다. 미안하다고 말해도 프런트가 또 말다툼을 하고 고집을 부려야 합니다. 제가 당신을 위해 싸우겠습니다. 아직도 짜증이 많이 나시네요. 청소도우미가 한 명밖에 없어서 할 수 있는 게 아무것도 없군요. 제가 폐를 끼치는 것 같네요. 왜 집 청소도 빨리 안 하고 빨리 체크인도 안 하신 걸까요? . 고려해야 할 문제😅, 제시간에 체크인하는 것은 내 권리입니다. 내가 일을 잘하지 못했다면, 내가 좀 더 똑똑했다면, 지금은 사과하고 해결책을 제안하거나 손님을 달래는 것이 아니라, 여기서 소음이 들리고 사람들이 혼란스러워집니다. 사실 이게 좀 불편해요. 한 방도 청소되지 않았는지 물었습니다. , 그런데 프런트에서 "네(😅) 앗, 보고 있는 거 맞죠? 2층에 살기 싫을 것 같아서 더 높은 곳으로 마련해 드렸어요. 5층, 6층이죠?" 😅😅😅😅😅이 느낌은 누구나 직접 경험할 수 있어요. 더워서 먼길을 걸었다가 또 목이 막혔어요 정말 화가 났어요 이미 다른 호텔을 선택해서 일어났어요 프런트에서 바꿔준다고 체크인을 해준다고 하더군요 어떤 종류인지 말했어요 집이었는데 명확하게 알려주지 않더군요. 나중에 전화로 확인해보니 방은 예전에 예약했던 방과 같았습니다. 잊어버려요 그 당시에는 너무 피곤해서 걱정할 필요가 없었어요 2. 방에 있는 TV가 너무 쓰레기였고 볼 채널도 없고 방송도 안 됐어요, 아니. 게다가 TV 반응도 매우 느리고, 켜는 데도 시간이 오래 걸리고, 버튼을 누르는 데에도 오랜 시간이 걸리고, 화면이 멈춤 현상도 발생합니다. 물론 멈춘 후에는 시청할 수 없습니다. 호텔을 찾았는데 사실 위층으로 확인하러 갔는데 아직도 못 끝내고 계속 헤매고 하면 될 것 같다, 될 것 같다, 기다리겠다, 😅 말이 채 끝나기도 전에, 서둘러 도망갔습니다. 😅내가 TV를 보려고 12시까지 기다렸을 것 같나요? 😅3. 방의 방음이 좋지 않습니다. 근처에 노래방이 있어야 합니다. 새벽 2시가 넘은 시간인데도 여전히 큰 소리로 노래를 부르고 있으며 가사 하나하나가 선명하게 들렸습니다. 4. 방이 철저하게 청소되지 않습니다. 들어가보니 변기에는 세제만 가득 채워져 있었고 화장지는 교체하지 않고 몇 장만 남아 있었고 이전 손님이 사용하고 찢은 흔적도 있었습니다. 샤워캡도 없고 비누도 없습니다. 5. 화장실 문 아래쪽이 투명해서 침대에 누워있는 사람이 화장실에서 걸어다니고, 쪼그려 앉고, 화장실로 가는 사람들이 선명하게 보일 수 있어 매우 불친절합니다. 왜 유리문 전체가 반투명하지 않은지 이해가 되지 않습니다.
좋은 점은 호텔 프런트에 정수기가 있어서 호텔로 돌아올 때 아래층에서 갈증을 해소할 수 있다는 점입니다.
아아🌚😅
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