Botai Hotel

非常滿意，地理位置優越，就在鐘樓旁邊，設施很新，空調很暖和，熱水充足，元旦跨年夜也沒有漲價，性價比很高，非常好的一次入住體驗

房間不錯，地理位置十分完美，樓下公交站出租車站，廣濟街地鐵站一應俱全，距離鼓樓回民街步行五分鐘路程，小南門早市步行即可到達，周圍應有盡有，這個價格，這個服務，這個地理位置，開了兩間房，連住一個星期，出門口左手邊就是711便利店，華牧鮮奶好好喝。

房間是八十年底的裝修標準,設施設備很陳舊了,衞生間沒有淋浴隔斷,花灑漏水、洗一次澡後整個衞生間地面都是水,地面很滑！中央空調效果很差,不是沒有熱風就是風力很小；我是（2月13號）晚上入住就沒有注意到空調問題,到第二天（下雨又降温）參觀回來想把空調開大一點暖和一下,就出現空調不制熱和空調面板沒有辦法調解等問題,第一時間給前台電話説明情況,前台派一位（帶着酒氣的）師傅過來看了一下就説過十分鐘就回復正常的,然後這位（帶着酒氣的）師傅就走了！ 等過了半個小時還沒有恢復,我就第二次給前台電話,問能否請師傅再過來看看空調, （前台服務員）很不耐煩的説不是來過了嘛！我説是來過了,都是問題沒有解決,想請師傅再過來看看,（前台服務員）回覆説,我們空調就那樣,我説昨天過來入住的時候空調感覺比較暖和,不像今天這麼冷,（前台服務員）回答説維修師傅去打水去了,現在不在,我是現在已經晚上23:30了,能否快點安排師傅過來空調,我們也可以早點休息（因為早上5:00就起來為了跟團旅遊,晚上才回來酒店）, （前台服務員）説師傅打水要半個小時,我就您和師傅説一聲能否快點過來看看,就掛電話了！ 等過來漫長的二十多分鐘的等待還是沒有人過來修復空調,我老婆和孩子已經洗完澡了，因為房間不暖和,反覆打噴嚏的催促問我是怎麼回事,我就第三次給前台打電話詢問是否好久可以過來看看空調！ （前台服務員）很不耐煩的説：不是告訴你師傅去打水了，要半個小時,我説我們已經等這麼久了,是否打什麼水也可以回來了,我繼續説,如果是否是打喝的水,我房間就有燒開的熱水,可以直接到我這裏來接就是了！ （前台服務員）説我們師傅打水是一件很重要的事情,比任何事情都重要,（我一聽就有點過分了）我説你們喝水無可厚非,但是讓客人等半個小時去接水而不解決客人問題,讓客人大半夜等你們師傅打水半小時合適嗎？我説我已經把我們的通話錄音了,你這樣的態度我是要投訴你的,説完我就把電話掛機了！沒過一分鐘那個（帶酒氣）師傅再次過來查看後説,我們設備就是這樣的你看把手放到風口位置不是有一點温乎的風嘛,其他我也沒有辦法！當維修師傅準備再次離開時，我説你能否在控制面板上把風調大一下,這個時候師傅過來擺弄空調控制面板,也發現按不動,師傅説可能空調控制面板壞了,我去拿一個過來換上試試！（帶酒味的）維修師傅再一次來回回來,換上空調控制面板後,空調問題解決,師傅帶着酒味離開的時候已經是00:30！我也準備睡覺了,先暖和一下，折騰一個晚上都還沒有洗澡！哎！從早上5:00起床到現在00:30終於可以暖和的休息了！累啊！ 結束語：酒店是一個老牌酒店,但是服務員的年齡都還年輕！回想起前幾天網絡上哈爾濱服務南方小土豆的無微不至和我在西安的遭遇,真的是天差萬別,我在想即使西安遇到向哈爾濱百年不遇（破天富貴）能否向哈爾濱那樣把持得住！這已經不是我要想的問題,因為我不會向南方小土豆喜愛爾濱那有去而復返的回寵爾濱！我不想再來所謂的十三朝古都了！西安 不見！

設施：設施簡單配套， 衞生：衞生乾淨整潔 環境：地理位置優越，臨近朱雀門，可以在城牆根下順着護城河走一圈。護城河的景色也非常的宜人。

酒店位置不錯 去城牆 鐘樓 回民街都步行十幾分鍾就可以到達 房間設施比較老舊 老賓館可以理解 可是衞生太差了 燒水壺旁邊有頭髮 馬桶裏麪很深的污漬 前台服務很差 早晨五點半退房的時候 估計她在睡覺被我喊醒了 睡眼朦朧的 把房卡一收又繼續回去睡覺了 衹能喊話問她幾遍退按金的事 都不理睬 三星這樣的衞生這樣的服務也是很無語😓

酒店房間比較久 然後買個空調暖氣的聲音響了一晚上 老化嚴重 吵的根本睡不了覺 太難受了 連個一次性杯子都沒有 沒辦法刷牙 給的刷牙杯全是污漬 根本不敢用 就在廁所放了卷卷紙 太難受了

400多一晚不算便宜。但是好歹一分錢一分貨吧，我常出差很少評價酒店。這忍不住了。 1:房間隔音效果不好。（可以理解5.1黃金週鬧市區）。 2:200元按金房間衹有2瓶礦泉水。（其他酒店在怎麼放兩包茶或者咖啡，我可能不喝但你不能沒有啊。杯子也沒有，水壺壞的。） 3:床單被罩最最最基本的東西了，入住人多你就不能買兩床新的？庫存翻出來洗洗就給客户用？被子和床單上都有洞。 4:晚上11點了洗了澡找不到吹風機，前台説沒有。明天早上送過來。我真是服了。第一次看到這種操作。第二天還等別人退房了從其他房間拿過來。 5:酒店房間設施確實有點老。 6:攜程這個分數確實很準。評分低不是沒有原因的。

住過兩次了，環境很好服務也不錯，空調水電都沒問題，離鐘樓很近，交通也不錯，到灑金橋也近，很有性價比。

位置設施，客服人員都很好，就是春節期間人太多了，出去到處是人，初四到的，住了四天，一直到初七，才恢復正常。