숙소 답변: Thank you for taking the time to share with us your experience during your recent stay at theRadisson RED Hotel. Being our valued guest, your opinion and feedback is extremely important to us, as it will help us to further enhance and shape our service in delivering a truly memorable and authentic experience to our customers. I am pleased to know that we were able to delight you and look forward to welcome you back to Radisson REDHotel soon. Please do not hesitate to contact me any time if I can be of assistance to you for your next stay in Xi`an.
이용재
와비사비 로프트 2베드룸 스위트 (스마트 제어 + 다이슨 헤어드라이어)
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월19일
기대보다 많이 좋았습니다. 위치도 역 바로 옆이고 깔끔하며 직원들도 친절했어요. 영어가 가능한 직원도 있습니다. 따로 연락해서 계속 챙겨주네요.
숙소 답변: 존귀한 손님, 호텔의 위치, 청결도, 직원 서비스 등에 대한 높은 평가에 감사드립니다. 예상을 뛰어넘는 서비스를 제공할 수 있게 된 것은 저희에게 영광입니다. 저희는 계속 유지하며 끊임없이 개선해 나가겠습니다. 다시 한번의 투숙을 기대하며, 저희는 계속 고품질의 서비스를 제공하겠습니다. 좋은 일상 되시길 바랍니다!
인수
수페리어룸 더블침대
투숙일: 2024년 11월
출장
리뷰 13개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년12월9일
깨끗하고 써비스도 좋고, 무엇보다 교통이 편리해서 좋았습니다.
수영장 시설이 깨끗하고 사람도 너무 많지 않아서 이용하는게 불편함 없어서 즐거운 시간 보낼수 있었습니다.
숙소 답변: 존경하는 고객님 특히 교통편의 편리함과 수영장의 좋은 컨디션에 만족하게 되어 기쁩니다. 4.2점 평가에 대해 심도 있게 분석하고 개선하겠습니다. 다음에 오실 때 주저 없이 만점을 주시면 다시 모시겠습니다!
민혜
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 17개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월24일
시설도 깨끗하고, 수영장도 아이들이 놀 수 있는 얕은 공간이 있어서 좋았어요. 튜브가 유료대여여서 좀 아쉬웠고, 세탁기 이용이 무료였다는 점이 참 좋았어요 (엘지세탁기 짱)
시내에서 이동하고 좋았고 차도 잘 잡혔음.
추천 드리고 싶어요
숙소 답변: 최근 theRadisson RED Hotel에 머무는 동안 시간을 내어 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리의 소중한 손님으로서 귀하의 의견과 피드백은 고객에게 진정으로 기억에 남을 만한 진정한 경험을 제공하는 서비스를 더욱 향상하고 구체화하는 데 도움이 되기 때문에 우리에게 매우 중요합니다. 귀하를 기쁘게 할 수 있게 되어 기쁘게 생각하며 곧 Radisson REDHotel에 다시 오신 것을 환영합니다. 귀하의 다음 번 시안 체류에 도움이 될 수 있으면 언제든지 주저하지 말고 연락해 주시기 바랍니다.
리뷰어
디럭스 룸 (2개 침대)
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 8개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년8월8일
직원들이 매우 친절했습니다. 조식도 매우 훌륭했습니다. 방도 괜찮은 편이었지만 방안에 있는 테이블이 작은 편이었습니다.
숙소 답변: Thank you for taking the time to share with us your experience during your recent stay at the Radisson Red XI'AN High-tech Zone.I appreciate and have noted you suggestion, were we have room to engage in further strengthening our product and service. Meanwhile I look forward to welcome you back to Radisson Red XI'AN High-tech Zone soon. Please do not hesitate to contact me any time if I can be of assistance to you for your next stay in XI'AN.
Haishichuquwanba
디럭스룸 더블침대
투숙일: 2025년 2월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년3월18일
청소부 아주머니 정말 진지합니다. 강력 추천합니다. 다음에 출장으로 시안에 오면 이 호텔을 선택할 겁니다. 저는 많은 호텔에 묵어봤지만, 메시지를 남기라는 손편지를 본 건 처음입니다. 정말 감사합니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 청소부의 노고에 대한 높은 평가와 호텔이 직접 쓴 메모에 대한 당신의 사랑에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 확언은 저희 서비스 세부 사항에 대한 격려입니다. 저희는 서비스 품질을 계속 유지하고 개선할 것입니다. 다음에 출장으로 시안에 오실 때 다시 머물러 주시기를 바랍니다. 앞으로도 고품질의 숙박 경험을 제공해 드리고, 순조로운 업무와 행복한 삶을 기원합니다.
리뷰어
수페리어룸 더블침대
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 13개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년3월13일
객실 시설: 객실 시설은 매우 발전되어 있고 기술이 가득하며, 로봇이 식사를 제공하고, TV에서 로봇이 있는 위치를 알려줍니다. 샤워기 헤드에서 뜨거운 물이 정말 빨리 나와서 좋아요.
침대: 매우 부드럽고 누우면 편안합니다.
객실 전망: 거리 풍경을 볼 수 있는데, 꽤 좋습니다.
서비스: 전반적인 서비스는 좋습니다
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숙소 답변: 친애하는 손님, 자세하고 훌륭한 공유에 진심으로 감사드립니다! 귀하께서 객실의 기술 시설, 편안한 침대와 전망, 그리고 저희의 서비스에 만족하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 음식배달 로봇은 칭찬을 받을 만하며, 또한 "에너지가 넘칩니다". 우리는 계속해서 개선하고 다음 번에 더 많은 흥분을 풀어줄 여러분의 방문을 기대합니다. 여러분 모두에게 최선을 기원합니다!
Timelvxingjia✈️
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 29개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2025년2월3일
시설: 로비 CHECKIN은 2층에 있습니다. 매우 넓고 레스토랑과 연결되어 있습니다. 주요 색상은 빨간색과 검은색이며 디자인 감각이 가득합니다. 아이들이 매우 좋아하는 대화형 TV 벽과 당구대 🎱도 있습니다.
방은 크지 않지만 디자인이 매우 훌륭하고, 침대도 매우 편안하고, 욕실은 건조 공간과 습식 공간이 구분되어 있어 매우 실용적입니다.
TV에 문제가 있는데, 전반적으로 매우 어둡고 눈이 매우 피곤해 보입니다. 호텔에서 직접 테스트했는지는 모르겠습니다.
위생: 객실 청소가 매우 잘 되어 있고, 수건과 목욕 타월은 두껍고 편안하며, 티백과 커피는 다른 호텔에 비해 더 좋고, 포장도 독특합니다.
서비스: 프런트 데스크의 샤오 랭과 샤오 웨이는 서비스 감각이 좋습니다. 그들은 모든 질문에 답하고 추가 조식과 늦은 체크아웃을 조정하는 데 도움을 주었습니다.
편의 시설: 다이슨 헤어드라이어가 있습니다. 가장 놀라운 것은 수영장입니다. 헬스장과 공유하지만 깨끗하고 깔끔하며 슬리퍼와 세면도구가 있습니다. 가장 중요한 것은 수질이 좋고 온도가 적당하다는 것입니다. 아이들과 함께 2시간 수영했습니다.
주변 교통이 편리하고 지하철과 버스, 레스토랑, 슈퍼마켓, 편의점이 있습니다. 맞은편에는 시디안 대학 커뮤니티와 초등학교가 있고, 그 옆에는 출입국 서류 처리 센터와 교통 경찰대가 있습니다. 치안이 완벽합니다. 기회가 된다면 계속 올 것입니다.
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6/16
숙소 답변: 친애하는 손님, 자세하고 포괄적인 평가를 해주셔서 대단히 감사합니다! 귀하께서 호텔의 시설, 위생, 서비스와 주변 환경에 만족하신 것 같아 영광입니다. TV 관련 문제는 즉시 확인하여 처리해 드리겠습니다. 소릉과 소웨이도 당신의 칭찬을 받아 매우 기뻐했습니다. 다시 만나 뵙기를 바라며, 더욱 완벽한 경험을 선사해 드리겠습니다!
리뷰어
수페리어룸 더블침대
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월27일
이 호텔에 머물렀는데 정말 기대 이상이었습니다! 우선, 저는 이곳의 최고의 위치를 칭찬해야 합니다. 지하철역이 몇 걸음 거리에 있습니다. 호텔의 검은색과 빨간색의 대비되는 디자인은 정말 독특합니다! 진한 빨간색 소파는 검은색 대리석 프런트 데스크와 조화를 이루며, 객실 역시 검정색과 빨간색으로 디자인되었습니다. 호텔 집사인 샤오샤와 샤오렝은 매우 사려 깊었고, 사전에 위챗으로 연락해 객실을 예약하고 업그레이드해 주었습니다.
체크아웃 시에는 작은 선물도 제공되었습니다. 저는 모든 친구들에게 이곳을 추천했고 다음에 이 도시에 올 때도 꼭 여기 머물 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 호텔의 위치, 디자인, 서비스와 작은 선물에 대해 극찬해 주시고, 친구들께도 적극적으로 추천해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 감사를 Xiaoxia와 Xiaoleng에게 전달하여 앞으로도 양질의 서비스를 제공하도록 동기를 부여하겠습니다. 또한, 당사는 지속적으로 최적화를 진행하고, 고객에게 지속적으로 높은 품질의 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 다시 만나 뵙기를 기대하며, 행복한 삶과 최고의 행운을 기원합니다!
익명 사용자
수페리어룸 더블침대
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 130개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월26일
저는 이곳에 자주 머무는 오래된 고객입니다. 시안에 올 때마다 주저 없이 이 레스토랑을 선택할 것입니다. 완전히 마음이 편안해집니다! 👍👍
훌륭한 위치, 호텔에서 나오면 바로 지하철역이 보입니다.
저는 항상 호텔 프런트 서비스에 감명을 받았습니다. 이번에도 샤오샤가 미리 방을 준비해 주었습니다. 체크인할 때 프런트 데스크 직원인 안나는 따뜻하고 사려 깊었습니다. 체크인 절차는 빠르고 효율적이었습니다. 마치 집에 있는 것처럼 익숙한 열정이 압도적이었습니다. 정말 최고예요 👍
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숙소 답변: 오랜 고객 여러분, 호텔을 향한 끊임없는 지원과 사랑에 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 호텔의 위치와 프런트 데스크 서비스에 대해 승인을 하셨으며, 이를 샤오샤와 안나에게 전달하겠습니다. 저희는 서비스 품질을 계속 유지하고 개선할 것이며, 다시 한번 귀하의 숙박을 기대하며, 언제나와 마찬가지로 고품질의 경험을 제공해 드리겠습니다. 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월21일
서비스는 훌륭했고, 기대 이상이었습니다. 방은 매우 조용했습니다. 저는 보통 가볍게 잠을 자지만, 여기서는 복도나 옆방 소리가 들리지 않아서 좋습니다. 호텔은 지하철역과 매우 가깝고 매우 편리합니다. Xiao Leng과 Xiao Wei는 제가 아이들을 데리고 온 것을 보고 패밀리룸으로 업그레이드하는 데 도움을 주었습니다. 그들은 매우 사려 깊었고 좋은 서비스 태도를 보였습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 호텔 서비스, 객실의 조용함, 지리적 위치, 그리고 샤오 랭, 샤오 웨이의 사려 깊은 서비스에 대한 높은 평가에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 칭찬을 샤오 랭과 샤오 웨이에게 전달하여 팀이 서비스 품질을 지속적으로 개선하도록 동기를 부여하겠습니다. 다시 방문하실 수 있기를 기대합니다. 앞으로도 여러분과 자녀에게 고품질의 서비스와 편안한 경험을 제공해 드리겠습니다. 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
수페리어룸 더블침대
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월21일
위치: 지하철 3호선 타이바이 사우스 로드 역 옆에 있어 얀타 구의 경치 좋은 명소로 가는 데 편리합니다. 종루와 성벽은 환승이 필요합니다.
시설: TV 시청이 가능하며, 소형 냉장고와 세탁실도 마련되어 있습니다.
환경: 창문에서 도시 전망을 볼 수 있습니다. 방은 그렇게 크지 않지만 괜찮습니다.
서비스: 프런트 데스크의 샤오샤와 샤오웨이는 매우 좋은 서비스를 제공했습니다. 객실에는 과일을 선물로 주었고 업그레이드도 있었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 호텔의 위치, 시설, 환경과 샤오샤, 샤오웨이의 서비스에 대한 자세한 평가와 인정에 감사드립니다. 귀하의 격려를 샤오샤와 샤오웨이에게 전달하여 팀이 지속적으로 서비스를 최적화하도록 동기를 부여하겠습니다. 다시 한번 머물러 주시길 기대합니다. 앞으로도 고품질의 숙박 경험을 제공해 드리고 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월8일
이 호텔의 환경과 디자인은 매우 독특하고 트렌디합니다. 호텔 직원인 샤오샤와 샤오장도 서비스에 매우 사려 깊었습니다. 우리의 요청은 즉시 충족되었고, 이는 부드러운 서비스로 설명될 수 있으며, 우리에게 매우 좋은 인상을 남겼습니다. 호텔은 매우 편안하고 안전해서 강력 추천드려요.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 샤오샤와 샤오장의 호텔 환경, 디자인 및 서비스를 높게 평가해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께 편안하고 안전한 숙박 경험을 제공하고, 고객님의 추천을 받게 되어 영광입니다. 저희는 지속적으로 유지하고 개선해 나갈 것입니다. 다시 한번 고객님의 숙박을 기대하며, 행복한 삶을 기원합니다!
Sandianbaiyin
수페리어룸 더블침대
투숙일: 2025년 1월
기타
리뷰 7개
0.5/5
작성일: 2025년2월3일
이것은 제가 이 모든 세월 동안 호텔에 준 최악의 평가입니다. 가장 중요한 이유는 호텔과 Ctrip 모두에 속았다고 느끼기 때문입니다. 1. 저는 보통 호텔을 검색할 때 "5성급/다이아몬드" 옵션을 선택하는데, 결과는 기본적으로 시설과 서비스가 좋은 5성급 호텔입니다. 하지만 이번에 내가 선택한 호텔의 상태는 웹사이트에 나와 있는 것과 매우 달랐다. 택시가 나를 호텔 입구에 내려줬을 때조차 호텔에 도착한 것 같은 느낌이 들지 않았다. 모텔 스타일의 외관이었다. 2. 호텔에는 엘리베이터가 두 대 있는데 매우 느립니다. 1층에서 2층 프런트 데스크까지 엘리베이터를 타려면 꽤 오래 기다려야 합니다. 체크인 후 방으로 가려면 꽤 오래 기다려야 합니다. 3. 객실의 시설은 매우 싸게 느껴지고 라벤더 호텔에 있는 것 같은 느낌이 듭니다. 특히 슬리퍼는 품질이 너무 나빠서 마치 처음 직장 생활을 시작하고 출장지에서 모텔에 머물던 시절로 돌아온 것 같은 느낌이 들 정도입니다. 슬리퍼에는 비닐 봉지나 먼지 봉투가 제공되지 않았고, 값싼 물건이었고, 밑창이 너무 얇아서 분해하고 싶지도 않았습니다.
솔직히 말해서, 르 메르디앙 찬바, 보코 징카이 호텔처럼 비슷한 가격대의 호텔은 시설과 서비스가 매우 좋습니다. 이번에 리루이를 선택한 건 마치 똥을 밟는 것 같은 느낌이었습니다. 5개의 별이나 5개의 다이아몬드라고 주장하지만, 실제 체험과 평가의 차이가 너무 커서 화가 나고 속은 기분까지 듭니다. 씨트립과 좋은 논의를 하세요. 호텔이 좋지 않으면 나쁜 리뷰를 줄 수 있습니다. 씨트립이 다시 저를 속이면 삭제하겠습니다. 이것에 속을 필요는 없습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 투숙 경험을 진솔하게 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번에는 귀하의 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 씨트립 웹사이트에 제시된 5다이아몬드급 호텔과 중국여유청의 5성급 호텔 포지셔닝은 실제로 근본적으로 다릅니다. Radisson RED 호텔 브랜드는 언제나 고급스러운 라이프스타일을 추구하는 여행지로 자리매김해 왔습니다. 중국 설날 기간 동안 높은 점유율로 인해 고객들은 엘리베이터를 매우 자주 이용했습니다. 그러나 저희와 같은 5성급 호텔의 경우 엘리베이터는 표준 시설입니다. 여러 면에서 5성급 호텔의 경험을 제공할 수 없었습니다. 진심으로 사과드립니다. 우리는 당신의 분노와 실망을 이해합니다. 그리고 우리는 또한 별점이 손님이 호텔을 선택하는 데 예상되는 기준이라는 것을 알고 있습니다. 다시 한번, 우리는 당신에게 불쾌한 경험을 가져다준 것에 대해 깊이 사과드립니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 4개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2025년1월30일
위치가 훌륭합니다. 호텔의 전반적인 디자인은 매우 사용자 친화적이고 세련되었습니다. 직원들은 사려 깊으며, 특히 샤오 랭과 샤오 장입니다. 환대에 감사드립니다. 호텔 2층에 수영장이 있습니다. 아이들은 즐거운 시간을 보냈습니다. 전반적인 경험은 좋았습니다. 마지막으로 엘리베이터 홀과 객실 침대 옆에 페인트 냄새가 난다는 작은 제안이 있습니다. 개선되기를 바랍니다. 사업이 번창하기를 바랍니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 샤오 랭과 샤오 장은 귀하의 인정을 받게 되어 매우 기쁩니다. 귀하께서 언급하신 페인트 냄새 문제와 관련하여, 우리는 즉시 이를 해결하고 개선하도록 하겠습니다. 여러분의 재방문을 기다리며 우리의 발전 모습을 지켜봐주시길 바랍니다!