Le Méridien Xi'an Chanba

艾美的房間佈局很好，設施設備一應俱全，吃飯什麼的也都方便，在房間裏還能看到日落。酒店的服務人員yuly服務周到熱情，有問題找她也幫忙解決得很快，以後還會來的。

設施：很齊全 衞生：環境和用品都很乾凈 服務：服務特別好點贊，尤其是酒店前台的劉經理和薛美女，房間需要提前佈置，兩位特別細心和體貼，很感謝!

衞生：打掃乾淨，清爽 環境：位置優越，房間物品擺放清爽 服務：前台小姐姐很貼心 設施：設施比較新，包括健身器材 入住感受完美，下次還住！

還挺好，提前打電話給前台，留了高的樓層 服務態度也不錯 視野也好，能看到彩虹橋 房間也很大，也挺乾淨的 非常棒

房間設施齊全，衞生很好，環境優美，今年來了兩次都住的景觀房，夜景很美。三樓雲南菜品也很美味。前台人員有求必應，特別是LouisDana，服務熱情周到。

用攜程這麼多年，第一次投訴！我就本市住，要陪孩子看薛之謙演唱會，我在南邊，演唱會東邊，完全為了交通和體力的方便提前五六天預訂的房間。結果，三點應該入住，五點還住不進去，入住房間已經五點多，原本的計劃全部打亂，飯沒吃，澡沒洗，也沒能自己開車提前去奧體，結果就是匆匆忙忙的打車去，交通已經管制，步行一大段路，晚上散場，根本沒有車，衹好坐公交還衹到一站路的地鐵站，滻灞那邊本就荒涼，打車都得等啊等！！！西安艾美你能要點你臉不，吃相要不要這麼難看，沒能力，就不要預訂賣房間。耽誤別人的事，砸人家攜程口碑和其他城市艾美招牌，心裏有點數沒。在這我要説明一下，攜程的客服處理問題的態度、速度和先行賠付是相當的快，攜程後台拉大數據也能看到這麼多年的付費會員，訂了那麼多次五星酒店，我還從來沒有投訴過一次吧。讓我自己都沒有想到的，我第一次投訴是在我的城市。接著説，艾美更是扯淡，前面因為不能入住全程沒有一個經理來給解釋，就是讓到30樓的行政酒廊等着。酒店一直到晚上七點多才給我電話，我不知道你打電話這時間段是咋想的，腦子抽了，是不？是你們那會忙完自己手頭事沒事了是吧，明知道我們此行的幹啥已經被耽誤了，還專挑我入場時間給我打電話，演唱會那場地環境，我是能聽見電話麼，代表你打過電話是咋的，你丫會的還真多。晚上精疲力盡回去，酒店給我的解釋是那個隨意，這兩天演唱會，住房人多，給你前面的客人沒退，所以我們也沒辦法，給你們房間送了一盤水果，我咋聽着那麼霸氣，你是送我了一盤金條是咋的。啥叫客人沒退你們也沒辦法，聽到這話都心裏一萬個羊駝都奔騰了，我還第一次聽到提前預訂的房，用這樣的理由給我解釋。我想問下，艾美你招人是有文化沒文化，你們平日對工作內容是培訓還是不培訓，具不具備基本的邏輯思維？這些理由跟我有沒有半毛錢關係？三亞年年旅遊高峯旺季時，我也沒發現哪個五星酒店沒有辦法掌控入住房間，演唱會提前一兩個月都知道的，你們沒有個應急預案嗎！你們酒店大晚上給我説這話的人，是關係户來搞笑的還是缺乏專業素養！能給顧客説出來這麼可笑，滑稽又**的説辭。處理不了問題，還給人火上澆油是咋的。再説説這房間，一千的房，進門客廳裏有一個門木質的，和隔壁的房相連，隔壁説話全程聽的那個清晰，聲音再大點説話，我都會產生幻覺，人就在我這個房間。辦理入住到退房，都沒人問一句，有沒有開車，有沒有車牌要輸入。最後我想説，來西安旅遊的外地朋友們，我就是本地人，能住在這裏的人也不差去住曲江的五星，那邊無論環境，設施，服務以及夜景旅遊的便利都好的多的多。以免你們選擇這裏，讓艾美這破玩意再砸了我們大西安的旅遊城市口碑。***噁心！！攜程以後對評論應該出一個負分！