Shuangmianfashi
2024년 2월 16일
환경, 시설, 위생 모두 별 5개 보통 수준👍
케이터링: 아침 식사는 풍성하지만 휴일에는 일찍 가는 것이 좋습니다. 늦게 가면 사람이 많고 테이블을 기다려야 하기 때문에 조금 혼란스러울 것입니다. 저녁은 서양식을 먹어보았습니다. 샤오청룡정식 제공되는 요리에 비해 가격도 매우 저렴하고 맛있습니다~ 추천합니다!
서비스: 가장 칭찬할만한 점은 서비스입니다~!
첫날 묵었던 스탠다드룸이 너무 더워서 다음날 아침 프런트에 바꿔달라고 하고 싶었어요(사실 체크인할 때 프론트에서 북쪽 시티뷰 스탠다드룸을 추천해줬어요) , 그런데 요즘 남쪽에 호수 전망이 있는 스탠다드 룸이 없다는 걸 상기시켜 주셨고, 방 온도가 좀 높았는데 저희는 말을 안 듣고 호수 전망을 고집했어요😂). 결과적으로 프런트에서 직접 스위트룸으로 업그레이드 해주셨고, 둘째날 밤에는 푹 잘 수 있었습니다.
그날 밤 호텔로 돌아왔을 때 짐이 스위트룸으로 옮겨져 있었는데 드레스 한 벌을 챙기는 것을 잊어버렸고, 방을 바꿀 때 두고 온 줄 알고 프런트에 찾아달라고 부탁했습니다. 결과적으로 로비관리자 샤오양에게 연락을 도와달라고 했더니 하우스키퍼와 벨맨이 수색을 하더군요. 그런데 벨맨이 옷장에 걸려있는 드레스를 발견하고 직접 스위트룸 문앞 옷장에 걸어두는 것을 도왔습니다. 🤣
적시에 문제 해결에 도움을 주신 Xiao Yang님께 매우 감사드리며, 또한 상대적으로 훈련이 잘 되어 있으며 투숙객의 소지품 관리 및 보관을 잘 관리해 주시는 호텔 직원들에게도 감사드립니다🙏🙏
원문번역제공: Google