酒店的環境實在是不盡人意。一進入房間,就能看到地面有明顯的污漬,角落也有灰塵堆積,給人一種很不整潔的感覺。床鋪雖然看似整理過,但仔細查看還是能發現床單上有一些不明的小污漬,更換的枕套還是破的,牆壁上有一些污漬和劃痕,沙發罩單看起來很久沒有清洗過,實在不敢坐在上面,這樣的環境狀況實在是不符合酒店應有的標準,嚴重影響了住客的心情。房間裏配備了一些智能設備,例如智能燈光系統和智能電視等。然而,在基礎的環境設施都未能保證乾淨整潔的情況下,這樣的投入顯得有些本末倒置。我認為酒店應該先把錢花在改善環境設施上,例如增加清潔人員的數量或者提高清潔的頻率,更換新的床單、被罩、毛巾等用品,對衞生間進行徹底的清潔和維護,重新裝修公共區域的牆壁和更換沙發罩單等。衹有當環境設施達到了一個讓人滿意的標準之後,再去考慮智能家居等提升住客體驗的附加設施才更合適。
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