매우 나쁜 경험
지난 10일 슈페리어 더블룸을 예약하고 포인트를 사용하여 객실 업그레이드를 했는데요, 호텔측에서도 주문 확정시 업그레이드 권리를 확인해 주었습니다.
호텔에 도착하니 프런트에서 슈페리어룸이 없다고 하고 업그레이드할 방법이 없다고 해서 놀랐습니다. 예약할 때 업그레이드도 확인해주시고 룸이 있음을 증명해주셨네요. 업그레이드된 객실이 잠겨 있어야 한다고 확인하셨습니다. 도착하신 날 이용 가능한 객실이 없다고 말씀하셨나요? 여기서 농담하는 건가요? 이것은 내 씨트립 포인트 상환권이 헛된 것이라는 뜻인가요? 나는 그런 죽음을 본 적이 없습니다.
이게 끝인거 같나요? 오히려 재미는 이제 시작이군요. 제 주장에 프런트는 매우 꺼려하며 태도가 매우 안 좋고, 업그레이드해 주겠다고 했습니다. 그러나 방에 들어가니, 업그레이드가 전혀 안된걸 봤는데 여기에 입력하고 있는데 거짓말은 어쩌죠? 제가 배정받은 방은 제가 예약한 슈페리어 더블룸과 정확히 같았는데, 업그레이드됐다고 말씀하셨나요? ! 이 호텔은 소비자를 속이는 데 정말 능숙합니다! ! 업그레이드할 수 없다고 말하고 나에게 권리를 돌려줄 수도 있습니다. 여기서 소위 업그레이드라는 가짜 작업을 왜 굳이 합니까? 집이 없다고 뺨을 때리는 것 아닌가요? ? 정말 웃기네요 하하
무석(无锡)도 대도시인데 1급 도시는 물론이고 경제대도시이기도 한데, 도심에 있는 호텔은 실제로 이런 위생상태를 갖추고 있고, 바닥 타일이 정말 더럽고 역겨워요.
제일 역겨운게 또 여기서 나오네요 한밤중에 사람들이 문 틈새에 조그마한 광고물을 박아넣는군요. 너무 끔찍합니다. 이 호텔의 관리에 의문을 제기해야 합니다. 우시 같은 도시에는 실제로 작은 광고가있는 호텔입니다.Jinjiang Star는 아무것도 아니지만 고급 호텔에서 이런 일이 여전히 발생하지만 유명한 체인 호텔 브랜드이기도합니다.
게다가 이 호텔은 방음이 정말 안좋습니다. 밤 11시가 되면 옆집에서 시끄럽게 떠드는 소리가 들립니다. 위층에서 낮에는 무엇을 하는지 모르겠습니다. 항상 사람이 많습니다. 무거운 물건이 바닥에 부딪히는 묵직한 소리 정말 말문이 막힙니다.
한 가지 말씀드릴 점은 체크아웃 당일 프런트에 젊은 아주머니가 계셨는데 괜찮았으나 이전의 단점, 특히 소비자 기만을 지울 수가 없었습니다. 정말 참을 수 없는 일이었습니다. 위생상태나 작은 광고 같은 역겨운 것들! !
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