실수로 Europeum Hotel 숙박 날짜를 잘못 예약했습니다. 오류를 깨닫고 호텔 직원에게 다음 숙박을 예약하고 취소된 여행에 대해 돈을 돌려받을 수 있는지 물었습니다. 호텔 직원이 보낸 공식 메일에서는 문제 없을 거라고 확신했습니다. 현재까지 나는 돈을 돌려받지 못했습니다. 호텔 직원은 이 사건에 대한 책임을 부인하고 부킹닷컴에 연락하라고 잘못 요청했습니다. 도움과 자금 팀 대신 호텔은 변호사를 통해 나에게 편지를 보냈고 Art에 따라 소송을 제기하겠다고 위협했습니다. 제 경험을 온라인에 공유한 행위에 대해 212(명예훼손)입니다. 나는 그런 비전문성과 무례함을 경험한 적이 없습니다. 방문 예약을 하지 않는 것이 좋습니다.
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