잔테 로열 호텔 - & 게준트하이츠리조트 바름바트 볼켄스타인(Sante Royale Hotel- & Gesundheitsresort Warmbad Wolkenstein)

We have been here for the fourth time and we are delighted again. The hotel has beautiful and tastefully furnished rooms, all inclusive is always tasty and light enough to be healthy :) The place in the meadows is charming and it's nice to sleep here, the thermal baths are a few meters from the hotel accessible via a connecting corridor. The staff is pleasantly "invisible," but omnipresent, always at hand and ready to fulfill every wish. We would love to come again and then again. The hotel has only two small flaws: the smoking area is right in front of the main entrance, so you have to go through the smoke every time you come in and go out. The second thing is that the hotel is available for ages 0+. Personally, I'm not sure if newborns enjoy traveling or being in a spa, but I'm sure everyone around them doesn't. Dear Management, how about 12+? We are mostly seniors here anyway :)

Die Stadt Wolkenstein erhebt eine Tourismussteuer in Höhe von 2,00 Euro. Auf diese Steuer muß dann nochmals die MWSt. bezahlt werden. Das ist einmalig in Deutschland. Alle anderen Städte in der BRD erheben nur ein Tourismussteuer ohne MWSt.

Super Erholsam und eine hervorragende Therme inklusive um vom Alltag abzuschalten.

Wir waren hier mit unserer 8-jährigen Tochter. Das Hotel ist sauber und gepflegt. Der Wellnessbereich sehr schön. Mit dem Bademantelgang vom Hotel direkt in die Therme hat man eine bequeme Lösung gefunden 👍🏻. Das Frühstück war ausreichend und für jeden etwas dabei. Bei hoher Auslastung des Hotels sollte man nur viel Zeit mitbringen um einen freien Tisch zu bekommen. Abendessen können wir nicht beurteilen, da wir im Restaurant gegessen haben. Laut Beschreibung wird das Abendessen in zwei Durchgängen angeboten. Hier muss man sich entscheiden ob man zeitig oder spät essen möchte. Wer lange oder dicke Haare hat sollte auf jeden Fall den eigenen Fön dabei haben. Es gibt zwar einen im Zimmer aber der ist nur für kurze Haare geeignet.

Was macht ein gutes Hotel aus? Das Personal. Und das ist im Sante Royale in Warmbad tatsächlich Spitzenklasse: Unaufdringlich, aufmerksam, schnell, freundlich. Das Essen ist erstklassig. Morgens muss man die Wahl aus 3 Hauptgängen für den Abend und die Essenszeit treffen. Was immer wir in der 1 Woche dort hatten, war auf den Punkt gegart und köstlich. Das Vor- und Nachspeisenangebot vom Buffet ist reichhaltig und abwechslungsreich, weil es neben einem Standardangebot auch immer etwas neues gibt. So ist auch das Frühstücksangebot gestaltet. Mir persönlich fehlte nur der Bacon. Es gibt noch ein paar andere Informationen, die man wissen sollte: Die Parkgebühr im anliegenden Parkhaus richtet sich nach der Aufenthaltsdauer. Wir zahlten bei einem 7-Tage-Aufenthalt 2,--€/Tag. Der Ort Warmbad besteht tatsächlich fast ausschließlich aus dem Hotel mit Silbertherme und einem Knappschaftskurhotel mit Kurpark. Es gibt viele Wanderwege, einen Mountainbike-Trial (leider z. Zt. im Juni 23 keine Fahrräder im Hotel) und diverse auch kostenlose Angebote im Hotel (z. B. Internet, Bibliothek, Muskelrelaxation) und der Therme (Wassergymnastik, Fitness, Infrarot). Unbedingt empfehlenswert sind die lebendig moderierten Ausflüge mit dem Reisedienst Kaufmann nach Karlsbad (22 €) oder Dresden. Es stehen diverse Strandkörbe und Liegen zur Verfügung. Der Blick in der Garten entspannt auch die gestresste Managerseele. Der malerische Ort Wolkenstein ist einen Spaziergang entfernt, dort ist auch der Bahnhof, von dem man allerdings ein Taxi nehmen sollte. Die Therme ist auf gutem neuem Stand, es gibt viele, gepflegte Saunen. Das Hotel wurde offenbar 2015 eröffnet, die großen Zimmer (2. Etage) sind geräumig und gepflegt. Manche Rezensionen verstehe ich hier tatsächlich nicht: Wieso plustern sich Leute über zu dunkle Beleuchtung, durchgehende Balkone oder kleine Fernseher auf? Es gibt sogar welche, die die Würzung der Speisen besser wissen. Tatsächlich mag die Beleuchtung der Badezimmer etwas zu wenig sein, das ist aber kein Grund für eine Abwertung. Niemand steht hier im Dunkeln. Auf Kritiken wird offenbar mit Leidenschaft bestens und soweit möglich reagiert. Wie gesagt: Hier arbeitet erstklassiges Personal.

Das Hotel ist ein modernes und relativ neues Hotel, laut den Aufzügen Baujahr um 2014. Die Zimmer sind sehr groß und modern eingerichtet. Der Fernseher könnte größer sein, diese sind für die Größe des Zimmers definitiv zu klein. Auch die Beleuchtung ist schlecht, egal ob im Bad oder im Zimmer, richtig hell ist es nirgends. Leider hatten wir auch viele Verschmutzungen/Schleifspuren an der Wand, das sollte nicht vorkommen. Was gar nicht geht ist der Safe im Zimmer. Alle Safes lassen sich über den Mastercode 000000 öffnen, was den Sinn des Safes ad absurdum führt. Nachdem ich die Rezeption auf diesen Punkt angesprochen habe, bekam ich nur mildes Lächeln zurück. Das Warmbad ist sehr klein, sauber, die Sauna ist in Ordnung. Schade ist, dass das Warmbad mit einer Stollensauna mit offenem Kamin wirbt und es dann doch nur ein Fake-Kamin ist und die Sauna auch mit Strom geheizt wird. Die Wellnessabteilung ist gut, und man bekommt gute Massagen zu annehmbaren Preisen. Wenn man nicht jedes Mal Geld mit ins Warmbad nehmen müsste, wäre das toll. Das darf in der heutigen Zeit nicht mehr passieren. Das Frühstücks- und Kuchen-Buffet war gut, zum Mittagsimbiss kann ich nichts sagen. Dagegen war das Abendessen wirklich schlecht. Man konnte jeden Abend zwischen Fisch, Fleisch, vegetarisch und vegan auswählen. Wenn das Fleisch-Gericht dann Leber ist, dann wird es schwierig. Das Abendessen ist in zwei Gänge geteilt, man kann wählen, ob man um 17:30 oder 19:30 zu Abend isst. Wenn dann allerdings direkt um 17:30 Uhr der Suppentopf nur noch Brühe und keine Griesklöschen mehr hat, dann hat der Küchenchef seinen Laden nicht im Griff. Und wann man dann noch Kartoffel-Wedges bekommt, die mehrfach aufgewärmt sind und genau so schmecken, dann hat man einfach keinen Hungermehr.

Das alles inklusive light Angebot des Hotels ist nur zu empfehlen. Wir waren jetzt schön öfters in diesem Hotel und konnten gleich über den Bademantelgang die Therme erreichen. Zimmer und Essen - top!

Wir kennen einige 4 Sterne Häuser in Österreich und Südtirol aber da kommt obiges Hotel bei weitem nicht mit! Die Gaststätte ist von der Speisenauswahl mehr als beklagenswert. Vom Bierangebot ganz zu schweigen. Im Zimmer gibt es weder Minibar noch Kühlschrank. Die Zimmer wo man mit Haustier wohnen kann (4 an der Zahl) sind beklagenswert. Abflüsse funktionieren nicht richtig. An der Rezeption ist man wenig flexibel (auch gegen Bezahlung). Sauberkeit könnte besser sein. Ein großer Pluspunkt ist die angeschlossene Therme, die aber von einem besseren Management geführt wird. Diese Bewertung erfolgt durch 2 unabhängige Paare!