주차 가능한 위너쉬 호텔

In March 2021 I made a reservation at this hotel for February 2022. At the end of November 2021 I received a cancellation notice. There was no explanation why, so I waited 2 days to see if one came. It didn't, so I contacted Hilton customer services to tell them I hadn't cancelled it and I required it to be reinstated. Hilton replied saying they had forwarded my message to the hotel and I should expect to receive a response within 3 days. No response was forthcoming so I had to contact Hilton customer services again. The hotel did eventually respond, more than 4 weeks after I was told they would. The response was not satisfactory. They said they had cancelled my booking because they had accepted other bookings instead, presumably more profitable for them than mine. They offered compensation of 1 free night at an unspecified date in the future. This was clearly not sufficient to cover the immediate extra cost of rebooking the entire stay elsewhere, so I rejected it and told them I required them to pay the full extra cost of alternative accommodation and some modest compensation for the inconvenience they'd caused. The hotel said they would make alternative arrangements for me, but then failed to respond to subsequent e-mails on the subject, despite me getting read receipts confirming they had received them. I had to contact Hilton customer services yet again to get the matter resolved.

전반적으로 우리는 우리의 체류를 즐겼고 앞으로 돌아올 것입니다. 2-night 리셉션, 스파 및 레스토랑 내 팀을 유지하는 동안 도움이되고 친절하며 세심했습니다. 전반적인 호텔 장식은 침실, 레스토랑, 바 및 스파 공간을 포함하여 현대적입니다. 모두 깔끔하고 깨끗하게 유지되었습니다. 그러나 개선해야 할 지역은 레스토랑과 스파 공간 내에 있습니다. 저녁 식사에서 우리는 서비스가 매우 느리다는 것을 알았고 주문을 받기 위해 오랫동안 기다리고 있다는 것을 알았습니다. 아침 식사에서 우리는 이미 다른 손님에게 주어진 테이블을 받았기 때문에 손님을 앉을 때 팀이 더 잘 조정될 수 있다고 느꼈습니다(손님이 뷔페에 갔고 테이블이 비어있는 것처럼 보였기 때문에 우리는 깨닫지 못했습니다). 그리고 다시 뷔페에 갔을 때 우리는 다른 손님이 앉은 테이블로 돌아와서 다른 빈 테이블을 직접 찾아야했습니다. 다른 웨이터가 테이블을 언제 가져갈지 알 수 있도록 신호를 보내는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 앉았을 때 호텔에서 음식을 주문할 수 있는 조식 메뉴와 뷔페를 제공한다는 것을 알게 되었습니다. 우리는 다른 테이블이 만들어지고 체류가 끝날 무렵에 지나가는 의견을 통해 이것을 발견했기 때문에 마지막 날에 ”주문한” 아침 식사 음식 만 사용해야했습니다. 스파에서 우리가 가진 치료는 훌륭하고 편안했습니다. 우리가 가진 두 명의 치료사는 친절했고 우리를 편안하게 만들었습니다. 수영장 지역은 대부분의 시간에 바빴기 때문에 항상 제대로 수영을 하거나 사우나와 한증막을 최대한 활용할 수 없었습니다. 또한 여성 탈의실은 항상 바쁘고 탈의실이 작다는 것을 감안할 때 편안하게 변경할 수 있을 때까지 기다리려고 매달려 있는 자신을 발견했습니다. 여성 탈의실을 개선할 수 있는 영역은 주요 탈의실에서 탈의하는 것이 편안하지 않습니다.

Mayfields를 예약하는 가장 좋은 선택은 Mayfields가 모든 연속 상을 얻고 Trip Advisor에서 최고 등급을 얻는 이유를 완전히 이해합니다. Paul & Lesley는 훌륭한 호스트이며 객실은 편안하고 깨끗한 괜찮은 장식으로 깨끗합니다. 뜨거운 샤워는 여행의 하루를 편안하게했습니다. 인상적인 & 놀라운 아침 식사, 따뜻하고 훌륭한 환대 ..... 나는 우리가 아들의 첫날 학교에서 늦게 달리고 있다고 생각했다. 나는 운전을 모른다. 학교에가는 유일한 방법은 도보로이다. 나는 영국에서의 첫 주와 아들 1 일 학교이기 때문에 너무 긴장합니다. 학교로가는 길이 정확한지 아닌지 확실하지 않습니다. 학교에 늦지 않는 것이 마음에있었습니다 .... Lesley는 매우 친절하고 도움이되었습니다. 그녀는 처음에 나를 타는 것을 제안했습니다. 나는 여전히 그녀가 에프론을 입고 나를 학교에 데려다 주었다는 것을 기억했습니다. 그녀는 정말 나의 천사이고 나의 삶을 구했습니다. 제 아들 1 일 학교는 흥분했지만 매끄럽습니다! 우리는 이미 2 월 중순에 정착하기 전에 2-4 주 동안 Mayfields에 다시 머물기로 결정했습니다. Lesley & Paul에게 감사합니다!

우리는 11월에 Winnersh로 이사했습니다. 이사하는 날 저녁 식사를 위해 전화를 걸었습니다. 서비스와 음식에 깊은 인상을 받았습니다. 오늘은 우리 11명의 테이블과 함께 아내의 생일 식사를 위해 돌아왔습니다. 서비스 1등석과 음식은 절대적으로 이 세상에서 벗어났습니다. 이 술집은 이전에 평판이 좋지 않았지만 새로운 관리 팀이 그것을 뒤집었습니다. 환상적인 오후를 보내주신 Nate와 팀에게 감사드립니다.