윈저 호텔 브리즈번

이 호텔은 마약상과 위험한 사람들이 머무는 곳입니다. 밤새도록 시끄러운 소음과 고함 소리가 끊이지 않고, 대부분의 사람들은 기괴하고 불안한 분위기를 풍겨 정말 무서웠습니다. 호텔 매니저는 투숙객에게 전혀 협조적이지 않았습니다. 짐을 보관할 곳조차 없어서 추가 요금을 받고 얼리 체크인을 강요했습니다. 정말 제 인생 최악의 경험이었습니다. 그들은 저에게 엄청난 고통을 안겨주었고, 이 끔찍한 악몽이 드디어 끝났다는 사실에 안도했습니다. 호주 사람들은 친절하고 좋은 사람들이지만, 이 호텔 사람들은 불쾌하고 남을 이용하려는 생각만 가득한 것 같았습니다. 어떤 수단을 써서라도 돈을 버는 것은 결코 올바른 삶의 방식이 아닙니다.

시내로 가는 대중교통 이용이 편리한 좋은 위치의 호텔입니다. 기차역과 버스 정류장이 모두 가까이에 있습니다. 식당은 길 건너편에 맥도날드밖에 없습니다. 객실은 가격 대비 훌륭합니다. 침대가 매우 편안하고 침구도 깨끗합니다. 여러 번 숙박했습니다. 매우 실용적인 호텔입니다.

셀프 서비스는 좀 특이했지만, 안내된 대로 24시간 전에 전화하면 원활하게 이용할 수 있을 거예요. 방은 깔끔하고 꽤 넓었어요! 콘센트도 많고 조명도 밝고 창문도 안전했어요. 간이 주방, TV, 에어컨, 리모컨(배터리 포함)이 있어서 좋았어요! 욕실은 방 크기에 비해 괜찮았지만 샤워 커튼이 좀 지저분했어요. 경비원분도 친절했고, 무료 주차장도 있어서 정말 좋았어요!

저는 페이팔로 온라인 결제를 하고 이메일 확인을 받았습니다. 페이팔 계정에서도 결제가 ​​완료되었다고 나왔습니다. 하지만 막상 도착해서 보니 방 번호가 없었습니다. 결국 전화 연결이 되었는데, 담당자는 결제가 완료되지 않았다고 했습니다. 제 번호가 아닌 전화번호를 알려주더니 신용카드 정보를 요구했습니다. 신용카드 정보를 빼내려는 의도인 것 같아서 알려주지 않았습니다. 매니저를 연결해달라고 요청했고, 처음에는 동의했지만 다른 사람을 연결해주려는 시도는 전혀 없었습니다. 운전면허증 스캔본을 요구하는 양식을 보내줘서 제출했는데, 지금은 후회됩니다. 전반적으로 담당자는 제 개인 정보를 빼내려는 것처럼 보였습니다. 결국 제가 방 번호를 계속해서 요구하고 압박하자 담당자가 반응했고, 다른 직원이 개입하지 않았습니다. 해당 사무실에서 부정행위가 벌어지고 있는 것 같으니 녹음 내용을 들어보시길 권합니다.

호텔에 직원이 없어요. 짐도 맡길 수 없고요. 방은 좁아요. 마치 화물 하역장 같아요. 기억에 남을 만한 것도 없어요. 방에 대한 안 좋은 기억만 남을 뿐이에요. 그나마 좋았던 건 차, 커피, 그리고 전기 주전자뿐이에요.

음식도 없고, 서비스도 없고, 사람도 없었어요. 문 앞에서 벨을 누른 후에야 문 비밀번호를 알 수 있었죠. 통신도 안 돼서 (리모컨 배터리가 방전된 것 같은) 문제를 알리기도 어려웠어요. 버스 정류장이 가까워서 좋긴 하지만, 누구와도 이야기하고 싶지 않다면 괜찮을지도 모르겠네요.

저는 이 숙소에 여러 해 동안 묵어왔고, 보통 1~2주 정도 머무릅니다. 최근 3개월 동안 두 번째로 2주간 묵었는데, 체크아웃 시간이 오후 1시라는 이메일을 받았다가 다시 오전 10시라는 문자를 받았습니다. 실제로는 오전 10시였지만, 5년 넘게 이곳에 묵으면서 처음으로 1시간 연장을 요청했는데, 2주나 묵은 데다가 추가 요금까지 요구하더군요. 괜히 따지기 싫어서 다음에는 다른 숙소를 찾아야겠다고 생각했습니다. 쓰레기 수거와 객실 청소도 1주일 넘게 미뤄져서 결국 필리핀 콜센터에 전화해야 했습니다. 청소 담당 직원은 제 요청을 무시했고, 쓰레기도 제가 직접 봉투를 받아 복도까지 쓰레기통을 끌어내서 버려야 했습니다. 장기 투숙객이나 단골 고객에게는 전혀 신경을 써주지 않는 것 같았습니다.

딸아이가 방에, 특히 침대 전체에 먼지가 너무 많아서 바로 감기에 걸렸어요. 머리카락도 여기저기 널려 있어서 비위생적이었어요. 절대 추천하지 않습니다.

화장실이 너무 좁고 (배기가 제대로 되지 않아) 응축된 공기가 금방 가득 차서 숨이 가빠지고 혈압이 떨어졌습니다. 저는 210/1 시리즈보다는 110 시리즈가 더 마음에 듭니다.