페어필드 인 바이 메리어트 벌링턴 윌리스턴(Fairfield Inn Burlington Williston)

이 호텔에 묵는 것은 편안했지만 아쉽게도 수영장이 수리 중이어서 이용할 수 없었습니다. 체크인 과정이 번거로웠어요! 아침 식사는 좋았고 침대는 편안했습니다.

훌륭한 서비스 반품 고객

다시 한 번 말씀드리지만, Donna는 사랑스럽고 매주 로비에 있어야 하는 제 요구를 수용해 줍니다. 게다가, 제가 발을 다쳤고 그녀는 위층으로 올라가서 제 발을 완전히 담글 수 있도록 거대한 얼음 봉지를 포장했습니다. 내가 도움이 필요할 때 그녀는 정말로 나를 위해 왔습니다. 아침에는 여자가 있고 밤에는 우리의 상호 작용에서 유쾌하고 명랑한 남자가 있습니다. 다들 감사 해요.

체크인할 때 리셉션 직원이 눈에 띄게 아팠습니다. 그녀가 근무 중이어서 건강상의 위험이 있을까봐 걱정했습니다. 객실은 방음이 잘 되지 않아 복도와 인접한 객실 내부에서 소음이 뚜렷하게 들렸습니다.

이 숙소는 복도에 눈에 띄는 물 손상이 있는 것으로 보이며 이로 인해 방에서 곰팡이 냄새가 매우 많이 납니다. 바닥은 오래되었고 약간의 사랑이 필요할 수 있습니다. 직원들은 정중했고 하룻밤 동안 괜찮았고 좋은 아침 식사를 했습니다.

우리는 즐거운 시간을 보냈습니다. 직원들은 매우 친절하고 따뜻한 무료 아침 식사를 제공했으며 안전하다고 느꼈고 방은 완벽했습니다.

체크인 당일 아침에 우리는 Fairfield Inn by Marriott Burlington Williston의 관리자로부터 불행한 상황으로 인해 우리를 Delta by Marriott로 옮겨야 한다는 이메일을 받았습니다. 우리 예약에는 무료 아침 식사가 포함되어 있었지만 그들이 우리를 옮겨준 곳은 그렇지 않았습니다. 이에 대해 프론트 데스크와 이야기를 나눴는데 그들은 이 문제를 확인하겠다고 했고 그녀가 승인할 수 있는 것은 아무것도 없었습니다. 그래서 우리는 메리어트 바이 메리어트(Delta by Marriott)로 갔는데 결국 그들은 승인을 얻었고 그들의 레스토랑에서 우리에게 아침 식사를 제공했습니다. 질문 1 외에 Delta by Marriott를 평가하고 있습니다.

우리 방은 엄청나게 습했습니다. 옷이 축축해졌고 방의 나무가 썩어서 냄새가 나더군요. 화장실에는 선풍기가 없었고 화장실 문도 제대로 닫히지 않았습니다. 아침 식사는 편리했지만 특별한 것은 없었습니다. 이 숙소에 대한 가장 큰 불만은 렌더링되지 않은 서비스에 대한 20달러의 요금입니다(내가 사용하지 않은 고속 인터넷과 내가 사용하지 않은 시장의 음료). 그들은 결제 시 이 요금에 대해 알려주지 않았고, 저는 캐나다로 돌아올 때까지 요금에 대해 알지 못했습니다. 나는 진심으로 관심을 갖고 있는 듯한 호텔의 누군가에게 전화를 걸어 이야기를 나눴다. 그는 며칠 안에 나에게 다시 연락하겠다고 조언했습니다. 그는하지 않았다. 호텔은 후속 전화나 이메일에 응답하지 않았습니다. 메리어트의 고객 서비스는 소용이 없었고 그들은 나를 다시 *******로 안내했습니다. *******는 당연히 도움을 줄 수 없었습니다. 다행히 MasterCard 고객 서비스에서 수수료를 환불해 주었습니다. 아, 그리고 호텔 수영장은 문을 닫았지만 우리가 거기에 가서 문이 닫혀 있는 것을 보기 전까지는 이 사실을 알지 못했습니다. 이 호텔의 위치는 편리하지만 다시는 여기에 머물지 않을 것입니다.

우리는 UVM에서 딸을 방문했습니다. 호텔과 매우 가까운 많은 쇼핑가와 레스토랑이 있는 캠퍼스까지는 차로 짧은 거리였습니다.