우리 가족과 나는 Perth Mercure 호텔에 머물렀고 체크인 시 객실 보증금이 있다는 말을 들었습니다. 우리는 방값을 현금으로 지불했고 보증금으로 현금을 지불하면 $100, 카드로 $500가 될 것이라는 말을 들었습니다. 저희는 현금결제를 선택했어요. 그런 다음 우리는 여전히 카드를 제공해야 한다는 말을 듣고 그렇게 했습니다. 거래 후 명세서가 이메일로 전송될 것이라는 말을 들었습니다. 체크아웃할 때 숙박 명세서가 전송되지 않았으며 보증금 반환까지 얼마나 남았는지 현금으로 지불했다고 밝혔습니다. 우리는 3주라고 들었습니다. 와우 우리는 생각하고 계속했습니다. 3주 후 우리는 명세서가 아닌 채권을 받지 못했기 때문에 전화를 걸어 진행 상황이 무엇인지 물었고 채권 가격에 대해 설명했으며 가격이 카드나 현금에 관한 한 우리가 들은 내용을 말했습니다. 애초에 명세서가 없었기 때문에 현금보증금 기록도 없었습니다. 우리는 그 반대의 방법으로 보증금을 현금으로 지불하는 데 500달러, 카드로 지불하는 데 100달러라는 말을 들었습니다. 우리는 완전히 다른 말을 들었습니다. 명세서가 전혀 없었기 때문에 현금으로 보증금을 지불한 흔적이 없으며 현재 100달러가 부족합니다. 결국 나는 그 직원이 한동안 그곳에서 일했고 우리에게 100달러 보증금을 말한 적이 없으며 보증금의 흔적이 없기 때문에 환불도 불가능하다는 말을 들었습니다. 결국 우리는 거짓말을 했습니다. 호텔 절차에서 현금 보증금은 우리가 지불한 금액이 아니고, 애초에 지불한 흔적도 없었기 때문입니다. 다시는 거기에 머물지 않을 것이며, 사람들이 나와 가족을 위해 돈을 버는 것을 피하기 위해 반드시 카드로 결제할 것입니다. 정말 안타깝습니다.
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