애스턴 카르티카 그로골 호텔 & 컨퍼런스 센터

방이 깔끔하고 정돈이 잘 되어 있었어요.

객실은 깨끗하지 않았고, 유리잔에는 얼룩이 묻어 있었습니다(제대로 씻지 않은 것 같았습니다). 손님들은 모든 유리잔과 찻주전자가 제대로 씻겨지지 않았나 걱정했습니다. 조식 공간은 좁았고, 직원들은 많았지만 모두 멍한 표정으로 불친절했습니다(직원들은 옆에서 서로 이야기만 하며 손님들에게 신경 쓰지 않았습니다). 손님이 숟가락을 달라고 했는데(테이블에 숟가락 세트가 있다고 안내받았습니다), 직원은 숟가락이 어디 있는지 알려주지 않았습니다. 결국 손님은 죽용 숟가락 하나만 꺼내 써야 했습니다. 직원들은 모두 멍하니 아무 말도 하지 않았고, 아무도 나서서 숟가락을 가져다주거나 최소한 다른 도움을 주려고 하지 않았습니다(매우 소극적이었습니다). 아스톤 카르티카는 4성급 호텔이지만 서비스는 1성급 호텔 수준으로, 손님을 최우선으로 생각하지 않는 것 같습니다. 매우 실망스럽고 불친절했습니다.

방은 넓고 깔끔합니다. 웨이터가 친절하게 설명해주고 짐 운반도 도와주었습니다. 프론트 직원이 중국어를 매우 유창하게 구사했습니다. 다음에 또 이 호텔에 묵겠습니다.

매우 좋은 위치와 좋은 환경을 갖춘 호텔입니다. 호텔은 매우 깨끗합니다. 그리고 음식도 매우 맛있습니다.

일반적으로 매우 좋은 호텔입니다. 몇 가지 사소한 문제는 에어컨이 방에 충분히 차갑지 않다는 것입니다. 객실은 훌륭하고 넓으며 16층에서 멋진 전망을 감상할 수 있습니다. 수영장은 꽤 작지만 괜찮고, 외부의 주요 도로만큼 시끄럽습니다. 아침 식사는 즐겼지만 주스에 물이 조금 떨어졌습니다. 세탁비가 비쌌어요. 내 생각엔 몇 유로만 더 내면 별 5개를 얻을 수 있을 것 같아요.

호텔에 대해 불만을 토로한 지 오래되었습니다. 1. 체크인할 때 수건이나 목욕타월이 없었습니다. 달라고 해야 했어요. 2. 비가 오는데도 뜨거운 물이 부족했어요. 저녁 8시부터 오전 10시까지는 기본적으로 씻을 수 있는 뜨거운 물이 없었어요. 3. 샤워기 헤드 위치가 이상하네요 호빗용인가요? 4. 어쨌든 가격은 300위안 정도이고, 생수도 제공하지 않습니다.