호텔이 전반적으로 좋아서 별다섯개 칭찬해줬고 프런트에서 만점 주겠다고 약속했습니다. 또 다른 이유는 씨트립에서 식음료 부서에 등급 항목을 부여하지 않아 식음료 포인트를 차감할 수 없기 때문입니다.서비스 포인트를 차감하면 프론트 데스크에 죄송합니다.
이 호텔의 케이터링 부서는 특히 왕따입니다 오후에 호텔에 도착한 후 레스토랑에 17:00에서 17:20까지 두 번 연속으로 전화를 걸어 룸 서비스를 주문하고 배달하겠다고 말했습니다. 18:00까지 40분. 15분이 되자 왜 아직 배달이 안 되었는지 묻지 않을 수 없었다. 대답은 내가 방 번호를 모르고 준비하지 않았거나, 20분을 기다렸다 25분이 지나도 배달이 되지 않았다 전화를 걸어 주문한 음식이 품절됐다며 어떻게 하느냐고 물었고 국수를 끓여달라고 했다 20분 후 , 국수 한개가 배달되었는데 두개를 주문했는데 너무 짜서 먹기가 힘들어서 배를 채울 간식을 사러 차로 가야했습니다. 신기한건 면이 배달되고 10분뒤에 문을 두드린다. 사과하러 온줄 알았는데 계산서로 소비량을 확인하러 왔다는 것이다. 언제인지 몰랐다. 국수 배달했어? 너무 벅차서 씨트립에 전화했더니 씨트립과 조율 후 호텔 프런트에서 과일 한 조각과 페이스트리 두 개를 배달해 주었지만 호텔은 씨트립이 약속한 라면 공짜를 지키지 않았다.
다음날 아침 뷔페에서 내가 주문한 국수와 새우(두부 생선)가 제대로 요리되지 않았고 식당에 항의한 후에도 아무도 관심을 기울이지 않았습니다.
어떻게 이런 식음료 부서가 라마다 플라자 호텔에 섞일 수 있는지 정말 이해할 수 없습니다.
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