원저우에서 본 호텔 경험 중 최악이었습니다. 아침 식사를 제외하고는 거의 통과할 수 없었고 다른 것은 좋았습니다. 그게 단점이고 두번다시 와서 살고 싶지 않아요.
1. 오후 3시 30분에 호텔에 도착했는데 위생상태가 좋지 않아 체크인을 할 수 없다고 했습니다. 나는 프론트 데스크에서 참을성있게 기다렸고 근처에서 체크인하는 사람을 발견했습니다. 쉐라톤 회원만 객실이 가능하고 씨트립으로 예약한 고객은 기다려야 한다고 들었는데 씨트립이 이렇게 멸시받는다는 걸 처음 느꼈고 여전히 블랙다이아몬드 고객이었습니다.
2. 호텔이 너무 낡았고 카펫이 더럽고 냄새가 납니다. 밤에 환기를 위해 창문을 열어야 잠을 잘 수 있습니다.
3. 프론트 데스크의 체크인, 체크아웃이 너무 미숙하고 시간이 오래 걸려서 전문적인 교육이 없는 느낌입니다. 종이를 많이 인쇄하고 스테이플러로 붙이고 또 찍었는데, 디지털 시대에 인쇄용지가 왜 이렇게 많은지 정말 이해가 안 가네요.
4. 방 천장 중앙에 있는 화재 센서 헤드가 밤에 녹색 불을 계속 깜박여서 수면에 심각한 영향을 미칩니다.
5. 로비와 프런트에 많은 사람들이 서 있는데 실제로 일을 하고 있는 사람은 단 두 명뿐이고, 무슨 일을 하는지도 모르고, 손님들에게 도움이나 상담도 해주지 않습니다.
잠깐만요 나쁜 경험은 셀 수 없이 많아요
첨부된 사진에는 1번, 2번, 4번에 3명이 체크인을 했는데 꽤 오랜 시간이 걸렸습니다. 사진 3: 보증금 신청하는 것을 잊어버렸다고 로비에서 고객을 쫓아가 보증금을 요구했는데, 이는 설명할 수 없습니다. 사진 5, 프론트에는 5명이 서 있는데 두 명만 장사를 하고 있고 손님들은 모두 줄을 서 있습니다.
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