더블트리 바이 힐튼 웨이하이

이번 숙박 경험은 기대 이상이었습니다. 프런트 직원분들이 모두 친절하고 예의 바르셨고, 체크인 절차도 매우 빨랐습니다. 체크인하면서 호텔 시설에 대해서도 설명해 주셨는데, 방은 깨끗하고 깔끔했으며, 요청 사항이 있을 때마다 신속하게 처리해 주셨습니다. 호텔에는 헬스장과 셀프 세탁실도 완비되어 있어 편리했습니다. 가족 여행이든 출장이든 모두 적합한 곳이며, 다음에 또 방문하게 된다면 이곳을 다시 선택할 것입니다.

이번에 운 좋게도 오션뷰 객실을 배정받아 바다와 일출을 볼 수 있었는데, 친절하게 응대해준 프런트 직원분께 감사드립니다. 호텔 자전거도 빌릴 수 있어서 정말 기대 이상이었어요. 국경절 기간에 웨이하이 관광지에서 택시 잡으려고 하는 건 너무 순진한 생각이었더라고요. 첫날 마오터우산에서 오후 4시 넘어서 나왔는데 한 시간 넘게 추가 요금까지 불렀는데도 택시를 못 잡아서 결국 5~6km를 걸어서 호텔로 돌아왔어요. 그 경험을 교훈 삼아 호텔에서 자전거를 빌려 다른 관광지로 갔는데 정말 편리했어요. 자전거 안장이 불편하고 벨 빼고는 다 삐걱거렸지만, 타는 데는 지장 없었어요, 하하. 그리고 냉장고가 시원하게 작동했다면 더 완벽했을 것 같아요.

호텔 위치가 정말 좋았어요! 오션뷰 객실에서 유명한 해상 축구장이 바로 보였고, 방도 넓고 예쁘고 깨끗했습니다. 시설도 완벽했고 교통도 편리해서 주변에 맛있는 해산물 식당이 많았어요. 이번 웨이하이 여행 정말 즐거웠습니다.

위고 광장 바로 옆이라 먹고 마실 곳이 많고, 맞은편에는 바다 축구장이 있으며, 밤에는 옆에서 가볍게 술 한잔하기 좋습니다. 마오터우산이나 나샹하이 모두 중간 지점에 위치해서 아주 편리하고, 무엇보다 오션뷰가 정말 최고예요.

객실에서 바다가 너무 잘 보이고, 공간도 넓고 시야도 탁 트여서 행복문과 류궁다오(刘公岛)가 바로 보여요. 객실 청소도 매우 깨끗하게 되어 있었고, 토니아(Tonia)님의 서비스가 정말 친절하고 세심해서 소통도 아주 원활했습니다.

전반적으로 5성급 기준에 미치지 못한다고 생각합니다. 우선, 방의 Wi-Fi 신호가 계속 좋지 않았고 거의 사용할 수 없었으며, 기본적으로 내내 데이터만 사용했습니다. 프런트 데스크와 두 번 소통했지만 개선되지 않았고, 프런트 데스크에서는 속도를 높였다고 했지만 체감상 큰 차이는 없었습니다. 주로 신호 문제였는데, 나중에는 지쳐서 그냥 포기했습니다. 또한, 다음 날 미리 전화해서 2시 퇴실이 가능한지 문의했고 호텔 측에서도 동의했습니다 (이 점은 좋았지만, 요즘은 빈방이 많을 때 많은 호텔에서 가능한 일입니다). 하지만 여전히 1시 30분쯤 전화가 와서 깨웠는데, 오침 중이어서 좋지 않았습니다. 그리고 세면대에 닦이지 않은 페인트가 있었는데, 프런트 데스크에서 6716호 방 세면대를 확인해 볼 수 있습니다. 또한 욕조에는 얼룩이 있었고 샤워실에는 물때가 있었습니다. 전반적으로 5성급 서비스 기준에 부합하지 않습니다. 그 외에도 몇 가지 사소한 부분이 있었습니다. 예를 들어, 오션뷰 객실이 도로를 마주보고 있었는데 창문을 꽉 닫았음에도 불구하고 밖에서 노래 소리가 들렸습니다 (방음이 잘 안 되었고, 밖의 소리가 그렇게 크지는 않았습니다). 그리고 차량 픽업이나 문 열어주기, 짐 들어주기 등의 서비스도 없었습니다.

Tonia 씨 덕분에 체크인할 때 소통이 너무 즐거웠고, 친절하게 객실 업그레이드도 해주셨어요. 마침 중추절이라 월병까지 챙겨주셔서 정말 감동했습니다. 전반적인 숙박 경험이 매우 좋았고, 진심으로 세심한 서비스를 받을 수 있어서 정말 만족스러웠습니다.

별 다섯 개짜리 리뷰입니다! 위치가 정말 최고예요. 바로 아래가 웨이가오 플라자이고, 싱푸먼 해변까지 걸어가기 아주 편리합니다. 체크인할 때 힐튼 가든 인의 시그니처 쿠키를 선물로 주셨고, 방은 깨끗하고 깔끔하며 침구도 편안했습니다. 오션뷰 객실의 전망이 정말 멋지고, 고층에서는 바다 위 일출도 볼 수 있어요.