우리는 금요일 오후에 체크인했습니다. 우리는 오후 8시쯤 떠났다가 돌아왔다. 우리가 방으로 돌아왔을 때 연기 경보기가 울리고 있었습니다. 우리는 프론트 데스크에 전화했고 직원은 유지 보수를 보내겠다고 말했습니다. 약 30분 후(계속 삑삑거리는 소리를 들으며) 프런트 데스크에서 전화를 걸어 유지 관리를 받을 수 없어서 우리를 다른 방으로 옮겨주겠다고 말했습니다. 물건을 다시 포장하고 새 방으로 옮긴 후, 우리는 텔레비전을 켰는데 많은 채널을 사용할 수 없다는 것을 알았습니다. 또한 독서등 중 두 개가 작동하지 않았습니다. 시간이 늦어서 아침에 이러한 문제를 보고하기로 결정했습니다. 토요일 아침, 우리는 사무원과 이야기를 나눴고 그들은 유지 보수를 통해 문제를 해결하겠다고 말했습니다. 그날 저녁에 돌아왔을 때 아무것도 수리된 것이 없었습니다. 그리고 우리 방은 난방을 켰음에도 불구하고 매우 추웠습니다. 남편은 암 투병 중이고 지쳐서 다시 이사해야 한다는 생각이 그에게는 너무 벅찼습니다. 그는 휴식이 필요했습니다. 더위가 전혀 발생하지 않았기 때문에 우리는 결국 옷을 입고 잠을 자고 몸을 따뜻하게 하기 위해 이불을 추가했습니다. 마침내 오전 5시쯤 더위가 찾아왔습니다. 오늘 아침에 프론트 데스크에 문의했을 때 제3자를 통해 예약했기 때문에 요금을 줄일 수 없다는 말을 들었습니다. 직원들은 정중했지만 우리의 숙박이 편안하도록 보장하지 않았으며 우리의 우려 사항이 처리되지 않았습니다. 우리는 여기에 다시 머물지 않을 것입니다.
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