나는 여행을 많이 하고 별 2개부터 별 5개까지 온갖 종류의 숙소에 묵지만, 튤립 바르샤바 타르고바에서 발견한 것처럼 무모한 태도를 경험한 지 말 그대로 수십 년이 지났습니다. 튤립 그룹의 숙소에 처음으로 머물렀는데, 정말 큰 실수였습니다. 말 그대로 가족과 함께 체크인한 지 30분도 안 되어 다른 곳으로 이사하려고 했습니다(아아, 제가 큰 실수를 저질렀습니다). 일주일치 선불). 프론트 데스크 직원은 완전히 재앙입니다. 어떤 종류의 실패(특히 실패)가 있는 경우 로봇 방식으로 해결될 수 없고 해결되지 않는 이유에 대한 반항적인 태도와 쏟아지는 변명에 직면할 준비를 하십시오. 무관심, 보살핌의 부족, 봉사에 대한 의지(또는 심지어 기본적인 상식 적용)가 당신이 그곳에 머무르면 당신을 기다리고 있는 것입니다. 특히, 프론트 데스크 매니저(Ms D.)는 유난히 무례한 사람으로, 접객업에 전혀 관심이 없고, 아무런 교육도 받지 않은 채 행정 기관에서 전근 온 듯한 인상을 줍니다. 나는 튤립 그룹이 그런 사람들이 그들의 브랜드에 어떤 피해를 주는지 깨닫고 있는지 확신하지 못합니다. 나는 고객 만족의 개념과 그들의 보살핌의 의무를 설명하려고 노력했지만 화성인처럼 말하는 것처럼 금방 그만 두었습니다. 저처럼 서비스가 중요한 분이라면 이곳에서 예약하기 전에 신중하게 생각해보세요. 시설 자체는 새롭고 깨끗하지만, 손님 경험에 특별히 신경을 쓴 것이 느껴지지 않습니다. 아파트 호텔을 제공할 예정이고 슬로건이 "집에 오신 것을 환영합니다"라면 최소한 약간의 장비를 제공하도록 노력하십시오. 이 경우 주방 장비는 15cm 팬과 중간 크기의 냄비에서 시작하고 끝납니다. 코르크따개, 병따개, 와인잔 등 기본 물품도 제공되지 않습니다. 매우 가난한. 에어컨 장치가 있지만 거실을 향하고 있습니다. 따라서 수면 공간에는 공기가 전혀 유입되지 않아 여름에는 끓어오르고 불편할 수 있습니다. 체크인 시 조명기구가 파손되었다고 신고했는데 다음 영업일에 수리하겠다고 했으나 아무 일도 일어나지 않았습니다. 전체적으로, 그 장소는 현대적이고 심지어 모호하게 "유행"처럼 보이지만 분위기는 적대적이며 프론트 데스크 전체를 자신의 직업과 업계를 이해하는 사람들로 교체하기 전까지는 어떤 상황에서도 추천할 수 없습니다. 그 동안에는 최근 몇 년간 프라가에 많은 곳이 문을 연 좀 더 합당한 장소에 대해 보상해 주시기 바랍니다.
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