이 리뷰는 순전히 엄격한 취소 정책을 기반으로 한 것입니다. Apar**ents on Upton에는 융통성이 없는 엄격한 30일 취소 정책이 적용됩니다. 안타깝게도 부상으로 인해 3주 전에 예약을 취소해야 했을 때, 원래 숙박 기간 동안 숙소를 다시 예약하면 잠재적으로 일부 환불을 받을 수 있다는 안내를 받았는데, 이는 답답하지만 이해할 수 있습니다. 이해할 수 없는 점은 내가 온라인으로 확인하고 기술적인 문제가 있어서 원래 예약 날짜까지 해당 위치에 대한 예약이 불가능하다는 것을 알게 되었다는 것입니다. 나는 이 기술적인 문제를 숙소에 알렸으며 처음 며칠 동안 그들은 '분명히 우리는 예약을 받고 있습니다', '무엇을 제안하시는지 모르겠습니다'라고 말하면서 제 말을 믿지 않았습니다. 마침내 예약이 불가능하다는 것을 증명하는 두 번째 스크린샷과 단계를 보냈고, 이것이 환불을 받을 가능성에 영향을 미치고 새로운 예약에 대한 이익도 얻지 못하게 한다고 말했을 때 그들은 '죄송합니다'라고만 말했습니다. 불편.' 다시 한번 말씀드리지만, 환불 기간이 마감된 지 10일 후에 취소가 발생한 것은 제 불행한 상황이라는 것을 알고 있지만, 기술적인 문제로 인해 어떤 종류의 환불 유연성도 확보할 수 없다는 점은 매우 실망스럽습니다. 와나카에는 더 나은 취소 정책을 적용하는 다른 장소가 많이 있으므로 Upton이나 그 자매 숙소(Te Wanaka Lodge, Wanaka Selection Properties)에서 Apar**ents를 예약할 때는 주의해야 합니다.
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