Zhara Beach Resort

История о том, как мы ночевали в аду. Однажды летом в будний день мы ночевали в отеле Жара и остались в восторге. Расположение на набережной, потрясающий вид на Волгу, обалденно вкусная еда в ресторане с фантастической подачей не оставила нас равнодушными и вот мы вернулись. При оплате на рецепции нас предупредили, что ночью в номере может быть немного шумно из-за дискотеки в ресторане. Выдали беруши. Наш номер 203, широченное окно открывается полностью, запуская свежий волжский воздух. Видно всю набережную, мы в бинокль смотрели на яхты, корабли, бакланов, охотящихся за рыбой. Вечером мы спустились в ресторан, где сытно поужинали под лёгкую клубную музыку, обсудили, что её, конечно, слышно, но она вряд ли помешает нам, невысыпающейся компании с двумя школьниками. Сильно задымленная кальянная зона вызвала эмоции сочувствия и в 22 мы безмятежно легли спать. Меня разбудило буквально взрывом, моя кровать вибрировала, а с ней заодно тряслись и стены. Через тоненькие щелочки гардин, на которых висели шторы блэк аут, к нам в номер проникал фантастический поток истерически мигающего света всех оттенков. Хотя круче всех была, безусловно, музыка. Ритмичные современные молодежные произведения, нисколько не обремененные хоть малейшим смыслом на будоражащей громкости сводили с ума уже на первых минутах. Я оставлю при себе все эпитеты и определения, ибо среди них нет литературных, а мама ругает меня за мат. Сей оглушительный кошмар длился до 5 утра. Примерно в 3 на весь отель заорала пожарная сигнализация, пытаясь перекричать дикий рёв музыки. Ночь была эпичной! Я не хочу никого обидеть, было время (в прошлой жизни ДО детей), когда я сама не сильно сон ценила и любила ночные клубы. Но смела думать, что раз мне уже не интересно, то они все давно закрылись, изжив себя. Нет, ребята, они живы. Хотите хороший клубешник? Вам туда! А гостиница с пятницы по вскр для тех, кто до 5 танцевал, пил, курил и хочет упасть, а не ехать домой. А мы с мамой и детьми впечатлились! Мы вернёмся, но теперь ТОЛЬКО в будни.

Клиентоориентированность полный ноль. Приехали из другого города, и сразу на стойке у администратора(парень) столкнулись с надменным отношением , видимо ему нужно было заплатить, чтоб он с нами поговорил. когда звонила забронировать номер( по голосу тот же парень), уже сложилась такое ощущение, разговаривал на отвали, чтоб я быстрей отстала , при просьбе рассказать про отель и услуги сказал все на сайте , на тот момент еще подумала ну может клиентов много , хотя был будний день , дневное время . Персонал в общем слабенький, хотя отель заявляет о себе на много выше уровень. Сам по себе отель не плохой, на троечку, грязноват не много. Плюс только расположение, не более. Думаю если бы руководство провело работу над обслуживающим, который создают первое впечатление было бы лучше.

Очень ужасный отель,если его так вообще назвать можно!!! Нам пришлось ждать заезда,видите ли у них гости не съехали.Уборка номера заняла ,после предыдущих гостей ,20 мин. На простони после этой уборки нашли чужие волосы!!! Мини бар не заполнили как обещали,оправдались тем ,что не тот сезон))) Воду ходили наливать сами в бутылочку у кулера , который всего один на на весь отель,на третьем этаже.После саун хотелось пить ,но никто даже стаканчики не положил у кулера.Бассейн не работал,нам сообщили об этом только во время заезда!!!В соседнем номере был ремонт и нам дрелили в ухо.И вообще во всем отели ремон и вокруг него,как будто на стройку приехали отдыхать.Вид из окна на стройматериалы на берегу.В душе ели ели горячия вода.Хамам и сауна маленькие,стоит ужасная вонь потом. В них мызыки нет,дверь в помешенние плотно не закрывается.В душе валяются использованные тампоны.Сделали заказ в номер ,в итоге пошли за ним сами ,даже извинения не принесли нам.К вайфаю на рецепции не знают как подключиться.Сауну ко времени не разогрели ,хотя бронь была на время,сказали перезвонят и забыли вообще про нас.На утро ещё и свет отключили,собирались в темноте.Одним словом помойка,а не отель!Испортили все настроение на день рождение!!!