Aleksandrovski Grand Hotel Vladikavkaz

Добрый день, не первый год выбираем именно этот отель, но к сожалению, с каждым разом обслуживание и состояние номеров ухудшается. Снимали 4 номера, 3-е суток, ели, пили в отеле, соответственно заплатили не маленькую сумму. В номере люкс не работала автоматическая система закрывания штор, туалетную бумагу и гигиенические наборы не обновляли. В один из вечеров, после Дня Рождения одного из гостей, при заказе спиртного и еды, получили отказ на просьбу выпить чая с поздравительным тортиком, У НАС СО СВОИМ ДЕСЕРТОМ НЕЛЬЗЯ!!! ТАКОВЫ ПРАВИЛА!!! А как же лояльность по отношению к гостям? Видимо сумма в 1000 р. за десерт поправило бы финансовую ситуацию отеля, это при том, что заплатили мы около 300000 т.р., горячее блюдо принесли холодным, с оправданием: на веранде ветренно и прохладно, успело остыть, при том, что на улице 25 градусов тепла. Ни слов извинений или сожалений от администрации мы так и не услышали. Персонал ходит с гордо поднятой головой и на замечания реагирует с сарказмом и ухмылкой на лице. Попыталась связаться с руководством, получила ответ- у них выходной🤣. Уважаемые руководители отеля! Может нужно поменьше отдыхать и больше уделять внимания работе?

Добротный отель на центральной улице. Для такого уровня - приемлемая цена за проживание, хотя и дороже других отелей города. Отель сделан с замахом на империал, приятно на пару дней окунуться в этот стиль. В отеле чисто, кондиционер хорошо работает. Улица к ночи затихает, поэтому даже с открытыми окнами спали отлично. Матрас, белье, полотенца, халаты, тапочки - все супер. Завтрак обычный, но кофе вкусный и играет пианист, что делает очень приятным начало дня: спасибо за это! Почти напротив отличный винный ресторан Grape, рядом для прогулки очень уютный проспект Мира (влюбилась в его южный колорит, архитектуру, чистоту), в конце которого у армянской церкви приятно свернуть в парк вдоль Терека (его интересная часть до пересечения с ул.Горького). Персонал очень приветлив. Достойный отель!