오스트리아 트렌드 호텔 아나톨 빈(Austria Trend Hotel Anatol Wien)

衞生：非常乾淨 設施：淋浴房偏小，其餘還不錯。

우리는 퀸사이즈 침대가 있는 방을 주문했고 두 개의 인접한 침대가 있는 방을 얻었는데 침대도 가라앉으면 불편합니다. 나는 리셉션 직원에게 가서 내 예약을 확인하겠다고 말했고 그는 확인했고 당신 말이 맞다고 말했습니다. 오늘은 단풍나무나 침대로 교체할 예정입니다. 낮 동안 리셉션에 여러 번 연락했는데 계속 처리해 달라는 말을 들었습니다. 우리가 떠나는 날까지 처리되지 않았습니다. 그래서 우리는 우리가 주문한 것과는 다르게 침대에서 5일 동안 호텔에 머물렀습니다. 이런 일이 있을 줄 미리 알았더라면 우리는 이 호텔에 방을 빌리지 않았을 것입니다. 게다가 다섯째 날 오전 8시 45분에 식당에 도착했다. 야채, 치즈, 빵 등 모든 것이 거의 비어 있었고 직원은 한 명뿐이었고 왜 야채와 오믈렛이 없냐고 물었더니 그녀는 이렇게 답했다. 준비해줄 사람이 없다고 하더군요. 호텔에서는 정말 큰 실망이었습니다.

우리는 4일 동안 3커플을 묵었습니다. Wi-Fi 연결을 할 수 없습니다. 매니저와 이야기 해보라고 했더니 부재중이라고 하네요. 방을 바꿔도 와이파이가 안되네요. 그들은 그 문제를 알고 있었지만 해결책을 제시하지 않았습니다. 또한 우리가 방에 대한 여분의 열쇠를 요청했을 때 그들은 그들의 시스템이 작동하지 않고 여분의 열쇠를 줄 수 없다고 말했습니다!!! . 또한 우리가 머물렀던 4일 동안 그들이 줄 수 있는 지불 청구서!!!

일반적으로 매우 좋은 호텔, 매우 좋은 서비스 및 고객에 대한 항상 좋은 성향. 지하철이 2블록 거리에 있는 매우 좋은 위치를 강조합니다. 개선되었으면 하는 점은 체크아웃 후 샤워 서비스입니다.

오스트리아 여행 중 잘츠부르크와 오스트리아 호수로 떠나기 전 1박을 하고 3일 후에 돌아와서 2박을 더 했습니다. 그들은 우리가 요청한 것과 같은 방을 제공했습니다. 호텔은 매우 멋지고 조용한 지역에 위치하고 있지만 200m 거리에 많은 상점과 지하철이 있는 쇼핑가가 있습니다. 2정거장이면 중앙에 있고 4정거장이면 Stefansplatz에 있습니다. 트리플룸은 침대가 되는 더블 소파가 있는 매우 넓었습니다. 아침 식사는 매우 좋았고 일반적으로 호텔은 세부 사항에 큰 관심을 기울인다고 생각합니다. 주차비가 22유로 비싼거 같은데 호텔 지하에 있다는게 장점이라 모두에게 추천하고 다시 비엔나에 온다면 이곳을 선택하겠습니다. 샤워실에 관한 작은 메모. 안전문이 좁아서 뚱뚱하신 분은 문제가 있을 것 같아요. 가능한 경우 욕조가 있는 방을 요청하십시오.

우리는 몇 년 전에 그룹으로 이 호텔에 머물렀고 공식 웹사이트에서 현재 사진을 보니 여전히 아름다운 구조이며 잘 관리되어 있습니다... 일반적인 청결 수준이 좋은 것을 기억합니다... 카펫까지 바닥에 (나는 카펫 애호가는 아니지만). 비엔나의 훌륭하고 조용한 위치에 있는 구조를 절대적으로 추천합니다

주요 쇼핑 거리와 많은 레스토랑에 편리하게 위치해 있습니다. 친절하고 도움이되는 직원. 깨끗하고 잘 관리되어 있습니다. 욕실은 매우 작으며 아마도 내가 사용해 본 것 중 가장 작은 샤워기일 것입니다. 종소리와 휘파람은 많지 않지만 쾌적한 숙박과 전반적으로 좋습니다.

방은 거대하고 깨끗하고 조용했습니다. 더 이상 요구할 수 없습니다. 좋은 아침 식사와 매우 좋은 직원. 리셉션은 24시간 운영됩니다. 지하주차장. 최적. 커플이나 가족에게 추천합니다. 나는 직원에게 감사한다

Covid는 뷔페가 제거되고 서비스가 특별해야 합니다(알겠습니다, 걱정하지 마세요, 말할 것도 없습니다) – 식당에 들어가자마자 빵/크로아상이 담긴 작은 바구니와 햄/치즈가 담긴 작은 접시가 개별적으로 제공됩니다 묻지 않고. 나는 아침에 햄과 치즈를 너무 먹지 않고 쓰레기에서 음식을 저장하려고 생각하면서 작은 샌드위치를 만들어 옆에 두었습니다 (사진 참조). 그런 다음 아침 식사 메뉴에 무엇이 포함되어 있는지 묻습니다… 다음 날, 나는 반격했고, 내가 방을 나갔을 때, 웨이터가 내 뒤로 달려와서 "어제 내가 샌드위치를 가지고 가는 것을 봤고 리셉션에 알렸다. 추가 점심”. 그래도 내 의도를 설명했지만 그는 아무것도 알고 싶지 않습니다 ... 4 성급 호텔? 너무 속상해서 이 사건이 머리에서 떠나지 않았고, 머무는 동안 계속 따라다녔고, 호텔을 떠날 때 가방을 제대로 챙기지 않았습니다. 옷을 잊어버렸습니다. on the hangers) - 탈의실에 있던 (나에게) 가장 소중한 6개의 아이템. 나는 밤 12시에 호텔을 나서 오후 4시 45분에 이 부주의를 보고했다(리셉션에서 내 옷이 발견되었다는 이메일을 받았다). 비엔나에 사는 친구가 다음날 내 물건을 주워왔는데 3개만 줬다. 나머지는 이메일로 바로 청구했습니다. 누락된 부품의 사진을 보냈지만 할 일이 없었습니다. 응답은 "다른 것을 찾을 수 없었습니다."입니다. 제 물건이 옷장과 리셉션 사이에서 사라졌습니다. 그리고 나는 강도를 당했고 행정부는 사과조차 하지 않았습니다! 여분의 아침 식사에 관해서는 접수 원이 내 설명을 더 잘 이해하고 "그 처벌을 해제"했습니다. 예, 그렇게 느꼈습니다.