호텔 암 콘체르트하우스 - 엠갤러리 컬렉션

이 호텔은 가성비가 정말 좋아요. 시내 중심가는 아니지만 걸어갈 수 있는 거리에 있어요. 호텔 내부 시설은 기대 이상이었고, 맞은편에는 분수 광장도 있답니다.

호텔 환경이 정말 좋아요. 바로 옆에 공원이 있고, 식사하기도 편리합니다. 조식 종류도 다양하고, 직원들도 친절하고 예의 바릅니다. 객실 크기도 적당해서 머물기에 좋습니다.

1. **까다로운 체크인 정책** 오후 2시가 조금 넘어 도착했는데, 프런트에서 3시부터 체크인 가능하다고 하더군요. 1시간도 안 되는 이 시간 동안 미리 체크인하려면 추가 요금을 내거나 회원으로 가입해야 한다고 했습니다. 즉, 방이 이미 준비되어 있음에도 불구하고 1시간도 안 되는 시간을 미리 체크인할 수 없다는 거죠! 이번 여행에서 다른 호텔들도 체크인 시간이 오후 3시였지만, 오후 2시도 되기 전에 '방이 준비되었으니 언제든지 체크인하시라'는 메일을 보내주며 서비스 태도가 극과 극이었습니다. 2. **형편없는 객실 경험** 다른 곳에서는 손으로 쓴 환영 카드와 다과를 주는데, 여기는 공사 소음 안내 쪽지와 귀마개만 있었습니다. 창문은 방음이 전혀 안 돼서 밤새도록 차 소리가 끊이지 않았고, 아침 7시도 안 돼서 공사가 시작되었습니다. 방에는 천장 등이 없어 조명이 어두워서 짐 정리하기가 매우 불편했습니다. 3. **불만족스러운 침구류** 침대가 너무 작아서 자다가 발이 침대 밖으로 나왔습니다. 이불 커버에 지퍼나 단추가 없어서 이불이 안에서 엉망진창이 되어 매우 불편했습니다. 4. **욕실 설계 결함** 샤워 부스가 없고 반쯤 막힌 구식 욕조만 있었는데, 욕조가 너무 높아서 나올 때 힘들었습니다. 수압이 매우 낮고 물줄기가 약했으며, 수온이 들쭉날쭉했습니다. 샤워할 때 한쪽 벽과 다른 쪽 유리 벽에 부딪히지 않도록 조심해야 했습니다. 5. **좁은 화장실** 변기가 비좁은 구석에 끼워져 있어서 사용할 때마다 옆 벽과 앞 수건 걸이에 부딪히지 않도록 항상 신경 써야 했습니다.

호텔이 황금홀과 가까워서 저녁에 콘서트 보고 걸어오기 정말 편했어요. 프런트에서 얼리 체크인도 해주셔서 너무 좋았고요. 방이 도로변이었는데 귀마개가 구비되어 있어서 그런지 생각보다 시끄럽지 않아서 괜찮았어요.

객실 방음이 잘 안 되어서 길가에 있는 객실은 시끄러웠고, 밤에는 옆방 화장실 물 내리는 소리까지 들렸어요. 프런트 직원은 좀 불친절했고, 3일 숙박했는데 둘째 날 조용한 방으로 바꿔달라고 요청했지만, 빈방이 있는데도 바꿔주지 않았습니다.

괜찮긴 한데, 외곽에 숙박하는 것보다 가성비가 떨어져요. 어차피 시내에서 관광지까지 걸어야 하니, 차라리 외곽에 머물면서 지하철을 타는 게 낫겠어요.

호텔이 예술적이고 객실도 좋았어요👍 위생 상태도 좋고 시설도 잘 갖춰져 있었고요. 무엇보다 호텔 위치가 정말 마음에 들었습니다. 황금홀, 칼스 교회, 벨베데레 궁전까지 모두 도보 10분 이내였고, 중앙역까지 트램으로 몇 정거장이면 갈 수 있어서 여행 다니기에 정말 편리했어요. 마음에 듭니다!