Rafael Álvaro Reis da
2021년 8월 12일
품질/가격 비율은 상당히 만족스럽습니다.
불만의 주된 이유는 체크인과 관련이 있습니다. 늦은 도착, 자정쯤 도착한다고 미리 알렸고 추가 정보는 받지 못했습니다.
내가 도착했을 때 호텔은 문을 닫았습니다. 나를 들여보낸 것은 또 다른 손님이었다. 리셉션은 22:00부터 문을 닫았습니다. 2개의 연락처가 있었는데 전화를 했는데 아무도 받지 않았습니다.
나중에야 이메일을 확인했습니다. 비행기에 있는 동안 이메일이 전송되었습니다. 리셉션은 오후 10시에 닫고 입장 방법과 객실에 액세스하기 위해 카드를 수령하는 방법에 대한 지침을 제공했습니다. 늦게 도착할 것을 알면서도 미리 이 정보를 제공하지 않은 이유를 이해할 수 없습니다.
또한, 객실 금고가 작동하지 않았고, 7일 동안 숙박하는 동안 여러 번 불만을 제기했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않았습니다.
다른 측면에서는 숙박이 즐거웠습니다.
원문번역제공: Google