GZBARCA
2024년 2월 28일
우리는 정오에 도착했는데, 베니스는 만조라서 호텔 앞에 물이 있었고, 나무로 된 다리가 위에 있었습니다. 저희는 짐이 많기 때문에 (저희 5명 중에 여자아이가 3명인데, 각자 28인치 가방을 가지고 있습니다), 호텔 측에서 짐을 호텔 안으로 옮기는 데 도움을 줬으면 좋겠습니다. 그러자 백인 남성 리셉셔니스트가 호텔 내부의 짐만 맡아줄 뿐 도와주기를 거부한다고 말했습니다. 마침내 우리는 웨이터에게 호텔로 들어가는 것을 도와달라고 부탁했습니다. 체크인할 때, 우리는 방 두 개를 예약했습니다. 첫 번째 방은 로얄 스위트룸이었지만 시스템과 호텔 측에서 처음에는 일반 객실을 주었습니다. 우리가 충격을 표현하고 예약서를 보여준 후에야 원래 객실을 받을 수 있었습니다(다행히도 예약되어 있지 않았습니다). 우리가 받은 두 번째 방은 3층의 오른쪽 방이었습니다. 저희 호텔에는 3명이 머물렀는데, 엘리베이터가 없었습니다. 웨이터는 원래 우리가 가방을 위층으로 옮기는 것을 도와주기로 했지만, 웨이터는 가방 하나를 0층 계단 바로 옆에 놓고 우리가 직접 들고 올라가라고 했습니다. 전반적으로 호텔 시설과 환경은 괜찮습니다. 서비스 태도가 너무 나쁘다
원문번역제공: Google