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"The Sutton Hotel에서의 경험에 대해 몇 가지 우려 사항이 있습니다. 첫째, 프론트 데스크 직원이 그다지 인내심이 없거나 저와 같은 중국인 손님을 기꺼이 도와주지 않는 것 같았습니다. 이로 인해 다소 환영받지 못하는 느낌이 들었습니다.
둘째, 호텔 객실을 깨끗하게 유지하려는 노력에도 불구하고 먼지가 꽤 많이 쌓였습니다. 놀랍게도 침대협탁과 전화기에 먼지가 빠르게 쌓였습니다. 에어컨 패널에도 먼지가 뒤덮인 것으로 보아 실내 공기가 문제의 원인이 아닐까 의심됩니다.
저는 국적에 관계없이 모든 고객의 전반적인 경험을 개선하기 위해 호텔 경영진이 이러한 관찰을 언급할 가치가 있다고 생각합니다. 객실의 청결도를 높이고 모든 방문객에게 더욱 환영받고 수용적인 분위기를 보장하기 위한 조치를 취한다면 유익할 것입니다.
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