7132 호텔

很爽還會再來

Der Empfang war total unterkühlt gehandhabt und nicht einem 4 oder 5 Sterne Hotel würdig. Die Zimmer des House of Architects sind unterirdisch in jeglicher Hinsicht: Viel zu klein (kaum vorstellbar dass die Zimmer tatsächlich der angegebenen Grösse entsprechen), kaum Ablagemöglichkeiten, keine Sessel oder Sofa vorhanden. Mangelnde Sauberkeit (viele Haare und Fussel im Bett), keine Handseife (auf Nachfrage hiess es, man solle den Douche-Gel verwenden!?). Ein TV ist nicht verbaut. Auf Nachfrage erhält man einen mobilen TV in der Grösse eines iPad. In der Therme sind Mobiltelefone verboten. Es sei mal dahingestellt, ob es dabei darum geht, Gäste nicht zu stören, oder ob man vermeiden will, dass neben den Hochglanzfotos noch reale Bilder entstehen. Die Hotel und Spa Mitarbeitenden reagieren bei Kritik-/ Reklamationen sehr forsch und wenig lösungsorientiert und die Direktorin traut sich auch auf Verlangen nicht vor die Gäste zu treten. Ein absolutes Armutszeugnis. Der Mittagsservice an der Bar war das einzige, was es positiv hervorzuheben gilt. Die Gebäudefassade widerspiegelt den Gesamteindruck des Hotels: Vorne eine schöne Fassade, dahinter findet man leider wenig vom versprochenen Glanz. Wir sind noch am Ersten Tag wieder abgereist.