엑세 레이 돈 하이메 호텔

전반적으로 좋은 호텔입니다. 구시가지 중심부에서 약간 떨어져 있습니다. 도보로 20분 거리입니다. 호텔에서 시내까지는 버스나 자전거를 이용하는 것이 가장 좋습니다. 헬스장은 작지만 직원들이 매우 친절합니다.

평균적인 수준이었습니다. 나쁘지는 않았지만, 가격 대비 시설 청결도는 다소 아쉬운 수준이었습니다. 수영장 광고 때문에 이 호텔을 선택했는데, 도착해 보니 아직 시즌 오픈이 아니었습니다. 진작 알았더라면 시내 중심가에 가까운 호텔을 선택했을 겁니다. 두말할 것 없이 가장 좋았던 건 조식이었습니다.

미니바 문제를 해결해 달라고 리셉션에 세 번이나 가야 했습니다(작동하지 않았거든요). 몇 번이나 계속 요구한 끝에 결국 교체해 주었습니다. 다른 미니바는 5일 동안 치우지 않아서 손님이 한 명 더 생겼습니다. 전화기 문제도 (작동하지 않아서) 항의했지만, 결국 고쳐주지 않았습니다. 객실과 욕실 조명이 너무 어두웠습니다. 이곳은 4성급 호텔이라는 점을 기억하세요. 나머지는 괜찮았고, 리셉션 직원들은 항상 친절하게 도와주었습니다.

깨끗하고 좋은 호텔입니다. 수영장도 있습니다. 투리아에서 두 걸음 거리에 있으며, 예술과 과학의 도시와 걸리버까지 걸어서 갈 수 있습니다. 시내 중심가로 가는 버스 정류장이 근처에 있고, 지하철역도 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다.

도착 전 호텔에 전화로 짐 보관에 대해 문의하는 것이 불가능해서 불편했습니다. 호텔 측에서 전화를 받지 않자 몇 시간 동안 짐을 들고 다녀야 했습니다. 채팅으로도 아무런 답변이 없었습니다. 만약 급했거나 짐을 가져갈 수 없었다면 더 큰 문제가 되었을 것입니다. 객실을 예약했는데, 먼저 객실 내부로 배정해 주었습니다. 변경을 요청했더니 아무런 문제 없이 변경해 주었는데, 이는 예약 시 이미 언급했던 사항이었습니다. 객실의 경우, 미닫이식 욕실 문이 잘 닫히지 않았고 커튼도 꽤 낡았습니다. 욕실에 세면도구가 없어서 놀랐습니다(리셉션에서 요청 가능하다고 했지만, 다른 사람을 방해하지 않고 사용할 수 있었으면 좋았을 텐데요). 4성급 호텔인데도 객실에 무료 생수나 커피가 제공되지 않았습니다. 전반적으로 편안했지만, 4성급 호텔이라는 점을 고려했을 때 이러한 서비스는 개선되어야 한다고 생각합니다. 수영장은 매우 작았고, 선베드도 몇 개 없었고 공간도 제한적이었습니다. 사람이 너무 많으면 편안하게 지내기가 어려웠습니다. 게다가 수영장 방향 때문에 오후 내내 그늘이 드리워져 일광욕을 할 수 없었습니다.

아주 깨끗하고 멋진 호텔이며, 예술의 도시에서 멀지 않은 훌륭한 위치에 있습니다. 강력 추천합니다.

시설: 👍 청결: 👍 환경: 👍 서비스: 👍좋은 서비스와 청결함