新疆行10多天了,這是住過最奇葩,服務最差的酒店,偶遇新疆高温入住該酒店結果空調冷氣是壞的,聯繫了幾次才來人維修,倒騰了一會説是好的,我當場試了就説空調還是不製冷,結果接下來沒有任何人來處理,熱燥的睡了一晚,第二天早上實在受不了再次聯繫前台,前台説問了後回話,結果打了兩遍電話還是未回話,打第三遍電話再三要求下找了一個電扇,説一個所謂的經理會送來,就是這個所謂的經理簡直了,跟她反饋任何事都是不行,我解決不了,等彙報完了回覆説退款,結果因為攜程定的又不能退,我隨即聯繫攜程,攜程客服明確表示可以退,但酒店不願意,那你説可以退一半是什麼意思呢,再聯繫經理,還是這不行那不行,退房的時候給了一張還有3個月過期的半價券,呵呵,請問一個暑期來度假的會在3個月來再住一次?這完全不是解決問題的方式。就這種服務還會再來?服務不及時,冷冰冰的態度的經理真是不知道怎麼當上經理的,完全不站在客户角度考慮問題,再也不會來了,勸大家也不要來,早餐也很low。
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