공항 픽업 서비스: 항공편 환승이 편리해서 이 호텔에 묵었습니다. 저녁 12시에 우루무치에 도착해서 그렇게까지 서비스가 좋을 줄은 몰랐습니다. 10분뒤에 픽업되는데 30분정도 기다렸는데 프론트 전화번호도 연결이 안되네요. 결국 택시를 탈 수밖에 없었습니다. 호텔은 공업단지와 비슷한 곳에 위치해 있었는데, 택시기사가 두 번 우회해서 찾아갔습니다. 호텔의 실제 이름도 Ctrip의 이름과 일치하지 않습니다. 프런트에 도착해 상황을 묻자 직원은 사과 한마디 없이 "단체채팅으로 정보를 보냈다"고 절제된 말로만 답했다. , 그런 다음 나를 내버려두고 단체 손님을 먼저 확인하세요. 맙소사, 개인 여행자는 고객이 아닙니다.
서비스: 이렇게 큰 호텔의 경우 직원의 서비스 인식이 서비스 매장만큼 좋지도 않습니다. 이는 여전히 씨트립의 4다이아몬드 수준입니다.
위생: 처음에는 그냥 서비스가 별로인 줄 알았는데, 자려고 하는데 베개에 핏자국이 묻어 있는 걸 누가 알았겠어요.
시설: 이 객실 유형은 작습니다.
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