가든 팰리스 리조트(Garden Palace Resort)

나는 이 호텔에서 좋은 경험을 했다. 객실은 크고 호텔은 도심에서 가깝습니다. 여름에는 호텔 수영장에서 목욕을 할 수 있으며 인근 해변에 있습니다. 나는이 장소를 강력히 추천합니다. 직원들은 매우 친절하고 음식은 매우 맛있습니다.

객실은 정말 새롭고 현대적인 가구로 잘 갖추어져 있습니다. 방에서 우리는 항구와 Umag의 구시가지를 볼 수 있었습니다. 위치는 괜찮습니다. 해안가와 가깝지만 시내의 레스토랑이나 해변까지 도보로 꽤 멉니다. Wi-Fi는 괜찮 았지만 훌륭하지는 않았습니다. 방 자체에서만 작동하지만 공용 공간에서는 작동하지 않습니다. 수영장은 매우 작으며 물놀이 공간이나 얕은 끝과 같은 어린이 친화적 인 공간이 없습니다. 불행히도, 우리는 우리 방이 청소되고 들어갈 준비가 되기 전에 동의한 체크인 시간 이후 최대 2.5시간을 기다려야 했을 때 우리의 체류 시작이 매우 나빴습니다. 우리는 청소부가 충분하지 않다고 들었습니다. 이미 2019년에 다른 리뷰어들도 이 부분을 언급한 것을 보니 호텔에서는 이 문제를 심각하게 받아들이지 않고 있습니다. 청소를 끝내기 위해 서두르는 바람에 청소 작업이 제대로 이루어지지 않았다는 인상을 받았습니다. 문제는 여기서 그치지 않았습니다. "워크인" 샤워실의 배수구가 막혀서 3분마다 샤워를 중단해야 했습니다. 그렇지 않으면 욕실 전체가 물에 잠길 것입니다. 주방에는 멋지고 현대적인 가구가 있었지만 주방을 올바르게 사용하는 데 필요한 기본 사항이 많이 누락되었습니다. 예를 들어, 식기 세척액은 있지만 설거지할 도구가 없습니다... 오븐은 있지만 뜨거운 것을 꺼낼 오븐 장갑이 없습니다. 표면 등을 청소할 것이 없습니다. 주 거실은 매우 넓고 편안하지만 침실은 매우 작고 비좁습니다. 침실에 여행 가방을 둘 수 없었습니다. 냉장고가 꺼져 있고 사방에 물이 새고 있습니다. 다시 씻을 필요가 없습니다. 전반적으로 내 아내는 그녀가 이곳에서 환영받는다고 느낀 적이 없다고 말했을 때 그것을 잘 요약했습니다. 수영장, 레스토랑, 이용 가능한 시설에 대한 정보가 없습니다. 전반적으로 매우 이상한 경험. 우리는 돌아 오지 않을 것입니다.

그 자체로 아주 좋은 호텔입니다. 특히 우리가 예약한 프레지덴셜 자쿠지 스위트. 불행히도 우리가 도착했을 때 자쿠지는 덮여 있었고 완전히 더러워졌습니다. 국물이 뚝뚝. 더러운 물은 우리가 도착했을 때만 배수되었습니다. 그들은 예약에도 불구하고 우리를 기대하지 않았을 것입니다. 제쳐두고 농담. 자쿠지를 사용할 수 있을 때까지 3일이 걸렸습니다. 호텔 직원 중 누구도 5,000유로(또는 더 비싼) 자쿠지를 수리할 책임이 있다고 생각하지 않았습니다. 이해할 수 없는! 아파트 129호 역시 깔끔한 인상을 남겼다. 리셉션에서 친애하는 Viktorija의 도움과 호텔 체인의 많은 이사와 본사에 대한 적극적인 문의 덕분에 우리는 셋째 날 수영장을 사용할 수있었습니다. 그러나 우리가 직접 손을 빌려 수영장을 (철저하게) 청소하고 물을 새롭게 했기 때문입니다. 가장 큰 문제는 외주를 받는 청소업체에 있다. 물건 전체를 깨끗이 청소하지 않습니다! 그들의 직원은 신경 쓰지 않습니다. 직원이 손님을 대하는 방식은 말할 것도 없습니다. 단순히 불가능합니다! 손님은 왕이 아닙니다!

이것은 내 인생에서 최악의 경험 중 하나였습니다. 복합 단지는 매우 깨끗하지는 않지만 새 건물(2019년에 건설됨)이며 Umag의 최고 위치에 큰 잠재력이 있습니다. 단지 내 인력 부족이 심각하다. 하녀가 충분하지 않아 체크인 시간에 객실이 준비되지 않았고 전체 복합 단지뿐만 아니라 매우 깨끗하지 않습니다. 웨이터가 없으므로 접시, 안경이 충분하지 않으며 아침 식사 서비스가 매우 느리지 만 직원은 매우 친절합니다. 친절하고 도와주려고 합니다. 그들은 경영진이 제시간에 추가 동료를 보내지 않을 것이라고 언급했으며 바쁜 주말에 곤경에 처했습니다. 우리는 예약한 방을 완전히 잘못 잡았습니다. 예약 시 그 방은 4인용이고 예고 없이 2+2개의 방을 얻었습니다. 방이 "고급"으로 묘사되어 사진에 있던 자쿠지뿐만 아니라 예약 쿠폰에 언급 된 바다 전망이 없었습니다. 우리 예약 쿠폰의 사진은 프레지덴셜 스위트의 사진이었고 우리는 스탠다드 룸을 얻었습니다. 그 예약은 일종의 사기였으며 이것은 내가 누구에게나 추천하고 싶은 곳이 아닙니다.