털사 Tulsa Union Depot 근처 호텔

First, The location is fantastic. The room was large and the bed comfortable. The staff were all very nice and welcoming from the valet to front desk to wait staff and the maid. I really appreciated the added security of having m the elevator not stopping on floors 2-5 (the rooms) without using your room key. The bathroom was very nice. It had a wall mounted shower head and a hand held shower. There was a shelf for your things and a full glass door that other IHG hotels didn’t have. Also, plenty of towel bars and hooks. Yeah! The first floor restaurant is ok, not all that but decent. The roof top bar is beautiful with good views of the city. Lovely at sunset. My only real negative is the noise. The train noise is all night long. I didn’t believe trains are that long but I guess they are. If you are a light sleeper ask for a room on the other side of the hotel. Also people were letting their room doors slam very early and late.

몇 주 전에 오클라호마에 긴 열 돔이 있었고 호텔의 AC가 문제가 될 시간이 없었지만 아슬아슬하게 알로프트 툴사 다운타운과 같은 상황이었습니다. 우리가 10 층에 주어진 두 개의 방은 온도 조절기가 68로 설정되었지만 실내 온도는 79와 81이었습니다. 그 다음 우리는 3 층으로 이사했습니다. 첫날은 좋았지 만 두 번째 날에는 같은 문제가있었습니다. 오후 / 저녁 책상 사람은 우리가 문제를 일할 때마다 친절하고 사과했습니다. 결국 유지 보수 담당자가 밤 10시 30 분에 방으로 와서 잠시 동안 일했습니다. 그는 75세 정도가 최고로 높은 온도에 이르게 되었고, 이는 살 수 있는 상태였습니다. 그러나 그것은 단지 방 문제가 아니 었습니다. 복도가 시원하지 않고 책상 사람들이 로비 문을 열어두고 큰 팬이 불고 있었기 때문에 호텔 전체가 어려움을 겪고있는 것처럼 보였습니다. 그렇지 않으면, 방은 깨끗하고 즐거웠으며 높은 천장과 다른 Alofts와 비슷한 많은 부티크 터치가있었습니다. 우리 중 한 명은 욕실이 슬라이딩 도어로 배치되는 것을 좋아하지 않았으며 샤워 후 목욕 매트를 넣을 수있는 좋은 장소가 없었습니다. 우리 중의 다른 사람은 레이아웃에 괜찮 았지만 욕실 수도꼭지의 중간 위치가 마실 뜨거운 물을주는 것을 좋아하지 않았습니다. 로비에서 아침 식사를위한 다양한 품목을 포함한 음식 품목이 있습니다. 손님이 즐기는 것처럼 보이는 수영장과 야외 테이블 공간과 안뜰이있어 일몰을 볼 수 있습니다. 아침 책상 사람은 툴사 또는 외딴 지역에서 볼 수있는 흥미로운 조언을 많이했습니다. 그만한 가치가있는 것은 Apple Maps 앱이 호텔이 어디에 있는지 잘못 알고 있으며 좋지 않은 곳으로 안내합니다. 덴버와 5 번으로 이동 한 다음 툴사 카운티 중앙 도서관을 지나야합니다. 입구가 있습니다. 그리고 일단 발견되면, 여러분을 위해 열어야 할 문이 있습니다. 출입문입니다. 만약 여러분이 그냥 산책을 하러 나가면, 사람이 사용할 다른 게이트가 있습니다. 다시 들어가려면 코드가 필요합니다. 다른 정보를 알려주지 않기 때문에 책상에 있는 사람에게 물어보십시오. 그 모든 보안의 이유는 바로 그 지역 일 수 있습니다. 그것은 그렇게 매력적이지 않습니다. 시내이지만 평일에도 많은 일이 일어나지 않습니다. 슬프게도 이 지역에는 노숙자 문제가 있습니다. 특히 위의 도서관 앞에 있습니다 (내부에 가면 훌륭한 시설입니다). 가장 일반적인 활동은 변호사들과 다른 사람들이 도서관 맞은 편 털사 카운티 법원에 입원하는 아침에 발생한다. 이제는 BOK 아레나에서 몇 블록 떨어진 곳에서 행사가 있거나 호텔 바로 뒤에 있는 콕스 비즈니스 센터에서 컨벤션이 열릴 때 지역이 더 활동적일 수 있습니다. 그러나 3 일 동안 거기에 있었을 때이 지역은 일어나지 않았습니다. (우리가 이전에 있었던 OKC의 브릭타운과는 대조적으로)

좋은 숙박이었습니다. 밤에 외출하거나 주말에 시내에 나가기에 좋은 선택입니다. 서비스는 언제나처럼 좋았습니다. 매우 깨끗한 객실과 로비. 그들은 프론트 데스크에서 우리에게 쿠키를 주었습니다. 그들은 또한 훌륭했습니다. 전반적으로 훌륭한 경험. 추천합니다!

프론트 데스크의 Nina가 나를 도왔고 그녀는 굉장했습니다! 내가 잘못 배치하고 회의에 필요한 여러 문서를 인쇄하는 데 도움이 필요했습니다. 내가 도움을 요청하기 위해 프론트 데스크에 갔을 때 Nina는 미소를 지으며 거기에 있었고 어떻게 도움을 줄 수 있는지 물었습니다. 그녀는 재빨리 그녀가 일하고 있던 일을 중단하고 즉시 나를 도우겠다고 주장했습니다. 니나는 내가 필요로 하는 문서를 인쇄하고 신속하게 배달했다. 이렇게 꼬집어 당해서 바로 도움이 필요한 것은 이번이 유일한 시간이었고 니나가 나를 도우러 와서 너무 기뻤습니다. 그녀는 위대하다!

나는 3 일째 오후에 내 방에서 잠겨 있었다. 회의 중. # 850 호실 호텔은 예약이 2 박이라고 말했고, 떠나거나 다른 $ 150.00을 지불하도록 요청했습니다. 이미 방을 지불했기 때문에 나는 아니오라고 말했다. 그런 다음 보안이 나를 방에서 제거하고 호텔을 떠났다.

체크인하는 데 1 시간이 걸렸고 방은 완전히 깨끗하지 않았습니다.

나는 이것이 호텔 산업에 힘든시기라는 것을 깨달았지만이 재산이 사업에 머물고 싶다면 적어도 그들이 돌보는 것처럼 행동해야합니다. 그들의 직원 Carmen와 Jarmin은 최고로 맹렬했습니다. 만일 그들이 손님을 참을 수 없다면, 당신은 그들을 다룰 필요가없는 일을 얻으러 가십시오. 아침 식사 시간은 잘못 전달되었습니다. 벽에 930am이 표시되면 당신은 그들을 바꾸 었다는 것을 충분히 분명해야합니다. 9.20am에서 아침 식사를 요청했을 때 우리는 끔찍하게 대우 받았습니다. 우리는 많은 학대를 한 후 마침내 포장 된 머핀과 그라놀라 바를 얻었습니다. 수영장! 오, 세상에. 그들은 토요일 밤에 가족으로 가득한 집과 함께 푸른 색으로 수영장을 닫았습니다. 다시 열릴 때 우리는 깊은 청소를 위해 일주일에 한 번씩 일주일에 한 번 닫히고 있다고 들었습니다. 다시! 이것에 대한 의사 소통이 없습니다. 수영장은 꽤 나쁘고 솔직히 전날 밤을 사용하기가 나빴습니다. 그러나 당신이 아이들을 가질 때 당신은 군인을 통과합니다. 여전히 거칠고 깨끗하지 않습니다. Eewwww. 밝은 빛이 우리를 체크인 한 빅터입니다. 그는 기쁨이었습니다. 매우 도움이되고 친절합니다. 그는 훌륭한 대표입니다. 그러나 여기에있는 것에 대한 그의 마음을 축복하십시오. 우리는 빨리 떨어질 높은 희망을 가졌습니다. 미안 빅터! 더 나아질 자격이 있습니다. 총괄 관리자 Andrea Velasquez는 완전히 부재했습니다. Carmin과 Jarminn은 단지 통행자였습니다. 항상 누군가가 참석하지 않은 것을 비난합니다. 다시는. 이 속성이 아닙니다. Springhill에 관해서. 우리는 지난 주말 노스 스프링필드에서 놀라운 곳에 머물 렀습니다. 브랜드는 일을 할 수 있습니다. Tulsa 위치가 아닙니다. 경고 엠프터!

Long story short, 1st room so disgusting to the point the GM moved us to another room apologizing. 2nd room same issues and more. Photos do not do it justice and there was way more photos then allowed to be uploaded. Tried working with GM and care because front desk just gave excuses. Things did not get better and filed complaint with care. They stated GM (who was suppose to call me) replied to them stating she offered to change us hotels and resolved our issues. She did neither of these because I would have glady stayed anywhere but there if she had. AC units and vents both rooms caked in filth. Dirt smeared on couch. Foot prints on wall and headboard. Dirt all over walls. What seemed to be tooth paste around sink and on mirror. Smoke detector half hanging off wall. Thick rope from stained comforter coming off that could have wrapped around my daughter's neck at night. There was so much more too. 2nd room AC was not working at first till maintains fixed it. Smoke detector had bag on it. AC unit squealed everytime it cut on and off entire stay. Someone's socks and dirty throw away plates in room. One night no hot water. What smelled and looked like vomit someone tried to wipe off under couch cushions. 6 floors but only 3rd floor ice machine and vending worked. All amenities pretty much but wifi where closed. Breakfast not included with room and according to front desk not served on Thursdays either. Couldn't get money back to go elsewhere due to booking 3rd party and from out of state no where else to go or I would have glady. The only good thing about the hotel is the pleasant attitude of a few of the staff. Care offered points toward another stay but I declined. I will not do business with them again.