여기 머무는 것이 즐겁지 않았습니다. Google 지도에는 최고 등급의 4성급 호텔로 표시되어 있으며 가격 대비 훨씬 더 많은 것을 기대했습니다. 우리의 전반적인 경험은 숙박이 3성급 호텔의 숙박과 비슷했지만 가격 대비 가치가 없다는 말로 가장 잘 요약되었습니다. 우리는 결국 클라리온 호텔(별 개수가 같은 대안 호텔)을 시도해 보고 싶었습니다.
첫째, 리셉션 직원이 친절하지 않거나 도움이 되지 않았습니다. 우리는 체크인하기 며칠 전에 트롬소에 도착했고(크루즈를 먼저 갈 예정이었기 때문에) 리셉션에 호텔 예약을 확인한 후 크루즈가 시작되기 몇 시간 전에 짐을 맡겨도 되는지 물었습니다. 우리를 섬기는 여성은 수하물 보관소를 가리키며 가득 찼으며 도움을 주거나 대안을 제안하지도 않았다고 말했습니다. 그 상호작용만으로도 우리는 이 호텔이 가격과 Google 리뷰를 기준으로 우리의 기대에 부응하지 못할 것이라고 이미 느꼈습니다.
우리가 마침내 체크인했을 때, 리셉션 직원은 이전 만남보다 더 예의바르긴 했지만 다시 한 번 친절하지도 도움이 되지도 않았습니다. 우리 방은 깨끗했지만 작았고 우리는 두 수하물을 모두 여는 데 어려움을 겪었습니다. TV는 오래되었고 넷플릭스/디즈니+/등과 같은 앱이 없어 화질이 좋지 않으며 컴퓨터/모바일 기기에서 전송할 수 있는 옵션도 없습니다.
아침 식사가 포함되어 있었고 꽤 괜찮았습니다. 하지만 그 외에는 4성급 호텔 가격에도 불구하고 그 밖의 모든 것이 공평했습니다. 따라서 우리는 이 호텔에 3성급 호텔 등급과 가격을 부여했어야 했다는 인상을 받았습니다.
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