소네스타 ES 스위트 토런스 레돈도 비치(Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach)

악몽이고 우리는 5일 동안 귀하의 1성급 모텔에 갇혀 있습니다 @ (sonesta es suites torrance redondo beach torrance, ca 90503). 우리는 결혼식과 가족 상봉을 하기 때문에 우리 모두는 다른 주에서 온 것이 아니며 다른 나라에서 왔습니다. 우리는 7개의 스위트룸을 예약했는데 3개는 침실 2개 중 하나입니다. 우리는 정말 실망했습니다. 1. 정말 고약한 냄새가 나고 모든 방의 카펫이 정말 더러워졌습니다. 2. 소파를 열고 빗질을 하다가 거미를 발견했습니다. (프론트 데스크에 알리면 침대 시트가 더 필요하다고 대답했고, 저는 그렇다고 답했지만 아무것도 얻지 못했습니다.) 정말 그렇군요. 거미를 돌보는 방법입니다. 우리는 그것을 죽이고 사용할 침대 시트를 샀습니다. 3. 욕조에 물이 고인다 4. 매니저가 우리 가족만 멈춰서 공개적으로 어느 방에 사는지 물어봤다. 정말 우리의 피부색이나 종교 때문에? 내 동생이 왜 내가 모두에게 묻지 않았는지 말했을 때, 나중에 다른 사람들과 함께 앉아 큰 소리로 같은 정보를 묻지 않는 이유는 무엇입니까? 5. 아침을 먹으러 갔는데 마스크를 잊어버렸습니다. 그 사람은 CDC 지침에 따라 나를 도울 수 없다고 말했습니다. 전적으로 이해합니다. 마스크를 요청했는데 그 사람과 프론트 데스크에서는 마스크가 없다고 말했습니다. 회사도 마찬가지입니다. 지침에 따라 마스크를 제공해야 합니다. 저렴한 곳에서도 판매할 수 있지만 마스크를 가지고 돌아왔을 때 앞에 있던 여성이 백인이기 때문에 마스크를 제공한다고요? 6. 제가 아침 식사를 하러 갔던 마지막 날, 그는 오전 9시 30분에 문을 닫고 불을 꺼야 한다고 말했습니다. 그 전에 줄을 서 있으면 항상 서비스를 받을 수 있지만 어쨌든 좋은 선택은 아닙니다. 7. 우리는 룸서비스로 물건을 전혀 받지 못합니다. 더러운 수건을 프런트 데스크에 가져가서 교체해야 하고, 잊어버리고, 우리가 구입한 수건을 구입해야 합니다. 우리가 지불한 가격으로 5일 숙박(7월 28일부터 8월 2일까지)을 하기에는 너무 많은 일이고 우리 가족 중 일부는 오늘까지 귀하의 숙소에 있고 8월 6일에 마지막으로 출발합니다. 우리가 지불한 가격은 우리가 받은 서비스에 대한 것이 아니며 잡초 제거와 여행으로 인해 인질로 인해 모든 사람을 다른 위치로 이동할 수 없습니다. 당국, 언론, CAIR(미국-이슬람 관계 협의회)에 연락하기 전에 환불 및 보상이 필요합니다. 또한 저는 여러 지역 사회와 종교 단체, 항공사 직원에 적극적으로 참여해 왔으며(두 가지 방법으로 피드백을 제공할 수 있습니다) 사진과 증인이 있습니다.

The room was disgusting. There were stains on the couch cushions, it smelled like mildew. The closet had black stains on the pole where you hang your clothes. The carpets were stained and smelly. We left the same night we checked in…

We have always enjoyed staying at the Sonesta ES Suites in Torrance/Redondo Beach when we visit our son and his family in Redondo Beach. But this time we were on the 2nd level in 623 and it wasn't as nice plus we are older and it was very difficult taking our luggage up the stairs and we both have bad knees which hurt using stairs. The bed there was uncomfortable and the furniture (sofa) was wearing . We were disappointed that you no longer offer any fruit for the breakfast as well. We are usually VERY Comfortable.

There was a party going on until 1:30am. The staff did their best to accommodate but it was a terrible stay.

Really clean Really nice and friendly staff. Safe best place ever its my second time and where planning to stay again..

Had to wait 2.5 hours after check in for my room and they did not accommodate me in anyway

Staff was nice and professional. Location of property was great. The design and accessibility of the rooms were accommodating. The only concern was that the remote for the TV in the bedroom was missing. Otherwise, everything was good.