파크 하얏트 토론토

호텔에 도착했을 때 짐을 들어주는 사람은 없었고, 발렛파킹도 바쁜 직원은 단 한 명뿐이었습니다. 프론트 데스크에 도착했을 때 체크인 직원의 태도는 무관심하거나 열정적일 뿐만 아니라 매우 공손했습니다. 친구와 저는 아이들과 함께 방 2개를 예약했는데 같은 층에 있지 않다는 말을 들었습니다. 같은 층에 배치하려면 추가 비용을 지불하세요. 부모-자녀 관계가 없습니다. 파크 하얏트가 가져야 할 전반적인 서비스 품질이 부족합니다. 방은 넓지 않고, 입구 복도가 비교적 좁고, 방음도 보통 수준입니다. 냉장고 소음이 심하고, 지하철 지나가는 소리도 들립니다. 17층 바뷰도 좋고, 칵테일도 독특하고 맛있습니다. 유명한 쇼핑 거리와 박물관이 바로 문 밖에 있어 위치가 매우 편리합니다.

조식이 포함된 디럭스 킹룸을 예약했습니다. 객실은 넓고 조식도 훌륭했습니다. 하지만 하우스키핑 수준은 만족스럽지 않았습니다. 첫째, 체크인을 하자마자 헤어드라이어 전선에 머리카락이 감겨 있었고, 수건 안쪽에서 작은 종이 조각도 발견되었습니다. 호텔의 친환경 하우스키핑 정책(있는 경우)에 대한 공지/표지판이 객실에 없었고, 욕실의 후크와 옷걸이에 무겁게 걸려 있는 수건은 제가 묵은 지 3일째 되는 날에도 수거되지 않았습니다(사용한 수건을 놓을 욕조가 객실에 없었습니다). 코튼 패드, 면봉, 작은 비누 팩은 완전히 사용한 후에도 다시 채워지지 않았습니다. 흥미로운 점은, 호텔 정책에 명시적으로 요청하지 않는 한 수건을 수거하고 다시 채워주지 않는지 프런트 데스크에 물었더니, 대답은 부정적이었습니다. 조식에 대한 팁을 청구하는 것도 흥미로운 문제입니다. 남편은 제가 도착하기 전에 2박(조식 포함) 동안 호텔에 머물렀습니다. 체크아웃할 때, 그는 1회 조식 팁을 지불하라는 요청을 받았습니다. 대신 2회 조식에 대한 팁을 지불해야 하는지 명확히 한 후, 프런트 데스크는 호텔 예약 시 모든 비용이 이미 포함되어 있어야 했기 때문에 팁을 잘못 청구한 것에 대해 사과했습니다. 그런데 호텔에서 5박을 한 후 체크아웃할 때, 2일 조식에 대한 팁을 지불해야 한다고 들었습니다. 우리는 다시 호텔 정책에 대해 문의했고, 우리는 지불할 의향이 있지만 왜 5일 동안의 숙박에 대한 팁을 청구하지 않는지 궁금하다고 설명했습니다. 아무런 설명도 없었고 직원들은 (아마도 우리가 지불하고 싶어하지 않는다고 생각했을 것입니다) 요금이 면제된다고만 말했습니다. 저는 Park Hyatt Bangkok에 머물렀고 서비스가 훌륭했습니다. 그래서 Park Hyatt Toronto에서 그런 경험을 하게 되어 놀랐습니다.

호텔 객실은 깨끗하고 우수하며 직원들은 세심하고 작은 선물을 제공합니다. 위치는 지하철 역과 비교적 가깝습니다. .

이 가격에 맞네요 일반적으로 호텔에 가서 스위트로 업그레이드했을 때 원래 방에 비해 방이 너무 작고 평범했습니다. 세탁&케어 브랜드는 렐라보였는데, 그에 비해 업그레이드된 스위트룸이 더 가성비 좋습니다. 거실, 서재, 파우더룸, 화장실 2개가 자연스럽게 분리되어 있고 구조도 아주 좋습니다.

위치는 타의 추종을 불허합니다. 직원들은 정중하고 열정적이며 "세균주의자"로서 위생에도 매우 만족합니다. 두 가지 단점이 있습니다. ***이 방의 지하철은 너무 시끄럽습니다. 지하철이 몇 분마다 지나가는데 매우 시끄럽습니다! 욕실 샤워실 물의 양이 너무 적어서 매우 불쾌합니다. 그러므로 다시 오게 된다면 ***이나 비슷한 객실은 절대 선택하지 않을 것입니다.

나쁘지 않다 위생: 보통 시설 : 거의 없음 서비스 : 거의 없음