퉁런 호텔 후기

퉁런 주이청 윈덤 프리미어 호텔
4.7/51155개의 리뷰
이 호텔의 하드웨어 시설과 환경은 흠 잡을 데가 없습니다. 그러나 호텔의 서비스 직원은 전문적이지 않아 다시 전문 교육이 필요합니다. 씨트립은 객실 예약 시 기차역 픽업 서비스를 제공했습니다. 체크인할 때 다음날 기차역 차량 배치를 프런트 데스크에 확인했습니다. 프론트 데스크 직원은 호텔 차량이 고장 났고 아직 수리되지 않았다고 말했습니다. 당신은 우리를 위해 디디를 불러줄 수 있지만, 디디의 비용은 우리가 스스로 부담해야 합니다. 나는 그녀에게 이 문제가 내 책임이라고 생각합니까? 호텔 차가 고장나면 디디를 받아들일 수 있다고 했는데 비용은 나한테 부담하라고 하는 논리가 뭔가요? 그랬더니 다시 확인하고 확인 후 답변을 주겠다고 하더군요. 오후 6시 이전에 체크인을 했는데 저녁 8시쯤 저녁 식사 후 호텔로 돌아올 때까지 호텔 측으로부터 아무런 답변을 받지 못했습니다. 그러다가 식사를 마치고 호텔로 돌아왔을 때 프런트에 확인을 했습니다. 비록 택시비는 결국 호텔에서 지불했지만, 이 호텔에서는 있어서는 안 될 문제라고 생각합니다. 이러한 서비스는 윈덤 호텔의 전반적인 수준을 저하시킵니다. 호텔이 개선되고 전반적인 서비스 직원이 개선되기를 바랍니다. 이것 하나 불편한 것 빼고는 다 좋습니다. 마침내 체크아웃할 때 옷 한 벌을 가져갔고, 호텔 하우스키퍼가 즉시 연락해 옷을 돌려보내도록 도와주었습니다.

FAQ (자주하는질문)

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