先説説優點:1.入住前,特意增加了備註,很好地滿足了客人對房間的需求。2.剛到酒店準備辦理入住,隨即就有工作人員送上熱毛巾和熱飲,做到了讓客人感受到賓至如歸。3.辦理入住快捷,熱情送客人到房間,有貼心的介紹和提醒,細節加分。4.酒店位置佳,江景房能一覽富春江;到各個景點都較近,很便捷;在附近晚餐後沿富春江邊的步道悠閑散步就能很快到酒店,沿途欣賞了桐廬人的廣場舞和夜釣,走在富春江邊,吹着江風,賞着夜景,很美好。5.酒店早餐還是有驚喜之處的,住過的酒店不少,但早餐提供生蠔和三文魚刺身的實屬不多見。第二天用餐特意觀察了工作人員,服務人員會及時整理桌面和添置餐具,餐廚人員也在不斷補充食物。還有小細節,每個桌面上有一塊正反面標註已用餐完成和繼續用餐的小牌子,應該很少有客人注意到或者使用,但這個小工具是酒店為客人設想到的,這個細節也值得被表揚。6.即將離開酒店回程,車已經被擦拭地非常乾淨了,很感謝這位工作人員。7.回到家後接到了酒店的來電,暖心詢問是否安全到家,做到了有始有終。最後,有兩點略有遺憾之處。1.酒店沒有泳池。2.早餐餐廳的座位太低或者説是餐桌桌面過高,用餐感受略減一分。總之,對這個酒店好感度是基本滿分,希望下次再來還能有這樣好的服務。
번역