Matryoshka

Мы прекрасно отдаем себе отчет что это бюджетный отель и ждать чего-то "вау" от него не стоило, но мы очень надеялись на лучшее и вот почему 1) Присланные фотографии светлого и уютного номера вселили доверие, мы специально уточнили несколько раз, номер будет что на фото? и каждый раз ответ был - да! 2) Отель не плохой, видно что старались, видно что задумка интересная, даже в маленькие номера уместили небольшую кухоньку, чтобы не пользоваться общей, вобщем по входным данным должно было быть неплохо. Что получили по итогу 1) номер был вообще другой, видимо присылают всем фото самого хорошего номера, а дают тот, который есть 2) кровать была не застелена вообще! называется делайте сами 3) спрашивали, номер с кондиционером? ответ - да!, по факту его там нет, благо небыло жары 4) вся силиконовая затирка в душевой кабинке уже в плесени, уборка не производится и это видно 5) Чтобы помыться горячей водой, ее нужно пропускать, но даже получив ее, не стоит радоваться, хватит её на 1 человека, а как дальше? ну видимо закаляться. 6) в ванной комнате очень холодно, прям очень, после холодного душа это прям еще один этап издевки. 7) Не хватило подушки для ребенка, попросили дополнительную, спасибо что не отказали, но она оказалась кем-то обсикана 8) Можно было-бы закрыть глаза даже на все эти нюансы, даже не хотелось писать этот отзыв, но добил окончательно тот факт, что матрас на котором предстоит спать, он просто уничтожен и "поднят из пепла". Чтобы вы понимали, это напоминает просто бесформенное нечто, на котором нужно еще и спать. С дороги, уставшие люди должны преодолевать все эти квесты за свои-же деньги, посреди ночи у меня было уже желание просто лечь на пол т.к. спать на таком матрасе просто нереально, спустя несколько часов вороченья я умудрился уснуть на этом матрасе, ито в форме креветки в самом ее углу, где матрас еще не продавлен окончательно, под утро страшенно болела спина. Очень жаль что пришлось писать такой отзыв, реально возлагали большие надежды по входным данным на этот отель, что сможем каждый раз в нем останавливаться проезжая транзитом, но увы и ах, второго такого раза уже не будет. Мы не стали ругаться и выяснять отношения так как ехали 17 часов из-за ужасных пробок и после этих мучений в дороге, нам попался такой отель, пусть это будет их совесть и еще +1 отзыв

Бронировал квартиру на дату с 28.08 по 29.08 (Гран-при по спидвею). ЗАРАНЕЕ подтвердив бронь (14.08), несколько раз уточнял цену у менеджера (скриншот прилагаю) Менеджер утверждал, что цена за сутки составит 1800 рублей. 23.08 (За 5 дней до даты съёма и мероприятия). Поступает звонок от администратора, которая сообщает, что менеджер ошибся и цена составит не 1800 руб., а 2800 руб. (увеличив цену более чем в 2 раза), и добавила, что у меня есть два варианта: отказаться от брони или доплачивать. Выбора у меня, конечно же, не было, так как свободных вариантов уже не осталось, вынужден был согласиться доплатить. По приезде в квартиру тоже был разочарован. Утюг протекал и не гладил, ручка двери в туалет сломана, замок во входную дверь очень тугой, ершик сломан и много других недостатков… При сдаче квартиры, менеджер сказал, что можно не беспокоиться и спокойно оставлять ключи в почтовом ящике, а залог потом вернут. Откуда же мне знать, не сломают ли что-то после моего уезда, чтобы не вернуть залог, если они так спокойно повышают цену съема за 5 дней до заезда в квартиру! Чтобы вернуть свой залог отдельно связывался с администратором, которая неохотно и грубо отвечала, чтобы я ждал менеджера, а менеджер и не собирался приходить. Только после звонка администратору, менеджер тут же пришла. Что опять же подтверждает, что менеджер и администратор не связаны друг с другом, так же как и при бронировании квартиры и назначении цены на съём жилья. Сервисом и самой квартирой крайне не доволен. Больше не буду обращаться в данную организацию и вам не советую.