칸데오 호텔 우에노 파크(Candeo Hotels Ueno Park)

매우 좋고 편리한 호텔입니다. 아래층에 비즈니스 슈퍼마켓이 있어 매우 편리합니다! 호텔은 우이다니역에서 도보로 1~2분 거리에 있습니다. 밤에 잠을 방해하는 기차 소리에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 객실은 도쿄의 번화한 지역보다 넓습니다~!

나는 여기서 나쁜 경험을 했다. 강력히 권장하지 않습니다. 나는 내 계획에 따라 여기에 두 번 머물렀다. 처음에 높은 층에 있었는데도 건물이 막혀 전망이 없는 방을 얻었습니다. 두 번째로 밤에 도쿄로 돌아와 의도한 예약으로 '금연 객실'에 체크인했습니다. 다만, 침대에 누웠을 때 방에서 담배연기 냄새가 너무 많이 났어요. 직원에게 알리기로 결정하고 방을 바꿔달라고 요청했습니다. 직원들은 내 요청을 거부하고 그날 밤 모든 방이 꽉 찼으며 어떤 도움도 제공하지 않았거나 그들이 가져야 할 간단한 프로토콜을 파악하기 위해 리프레셔 스프레이를 사용하지도 않았다고 말했습니다. (영어가 강하지 않다며 대화가 끊어졌습니다.) 여러 번 방에 머물려고 시도한 후 다시 돌아 왔지만 새벽 2시에 다른 호텔을 찾으라고 제안했습니다. 이는 형편없고 받아들일 수 없는 해결책이었습니다. 방을 확인하고 간단히 청소하고 공기를 상쾌하게 하는 등의 도움 제안을 받을 수 있었으면 좋겠지만 제가 요청할 때까지는 지원을 받을 수 없었습니다. 실제로 내 경험에 따르면, 호텔이 고객의 문제, 특히 호텔의 실수로 인해 만족스러운 해결책을 제공할 수 없는 경우 환불을 제공하고 무료로 객실을 제공하는 등 고객에게 보상해야 합니다. 그러나 나는 이 열악한 서비스 호텔에 많은 것을 기대할 수 없다는 것을 이해하므로 아침에 호텔을 떠나 다시는 여기로 돌아올 생각을 하지 않기로 결정했습니다. 이 댓글을 남기는 것이 불만을 표현하는 가장 좋은 방법입니다.

JR 야마노테선 역과 가깝고 조용한 곳이지만 기차역과 가까워 도쿄의 많은 지역에 30분 이내에 도달할 수 있습니다.

비즈니스에서 머물렀다. 호텔 자체는 오래되었지만 더럽지 않다. 매우 평범한 비즈니스 호텔 자는 것만이라면 전혀 여기에서 좋다.

먼저 잘못된 카테고리의 객실을 제공하고 어린이 요금을 별도로 청구했습니다. 넓은 객실 가용성에도 불구하고 직원은 이를 제공하지 않았습니다. 호텔에는 직원이 재가열을 위해 제공할 수 없는 수저, 접시, 안경과 같은 기본적인 물건조차도 이용할 수 있는 시설이나 편의 시설이 없습니다. 아침 식사는 매우 기본적이며 오믈렛, 뜨거운 우유, 과일 등도 포함되어 있지 않습니다. 지하철역에서 그리 멀지는 않지만 위치는 가족에게 적합하지 않습니다. 호텔은 직원에게 말하지 않는 한 호텔 투숙객에게 하우스 키핑 서비스도 제공하지 않습니다.