레거시 엔투 - 엠갤러리 후기

서비스가 매우 좋지 않았고, 적절한 체크인 정보가 없었으며, 아침 식사 시간만 언급되었고, 기타 모든 정보는 직접 물어봐야 했습니다. 일반적으로 모든 직원은 고객과 대화하는 방법에 대한 적절한 교육을 받아야 합니다. 로봇처럼 대답만 하는 게 아닙니다. 체크인을 기다리는 동안(체크인 시간 전에 도착) 점심 식사 후 수영장에서 휴식을 취할 수 있는지 물었고 직원은 즉시 "거긴 덥습니다"라고 대답했습니다. 그래서 우리는 수영장에서 휴식을 취하고 싶습니다. 머무는 동안 아무도 우리 경험이 어떤지 묻지 않았습니다. 한번은 바쁜 저녁 식사 중에 외국인 매니저가 와서 “잘 지내시죠?”라고만 물었다. 나는 괜찮다고 대답했다. 그는 굳이 더 묻지도 않았습니다. 주문한 지 20분 만에 와인 한 잔과 토닉 워터가 도착한 것은 저녁 식사 중이었다. 샐러드는 이미 완성됐고, 내 샌드위치는 잘못됐고, 치킨은 잊어버렸어요. 직원에게 말하면 클럽 샌드위치에 차가운 치킨 몇 조각을 추가하면 됩니다. 웨이트리스 마이는 일을 잘했지만 직원이 부족하고 그녀가 모든 것을 돌볼 수는 없습니다. 다른 레스토랑 직원들은 영어를 잘 못합니다. 아침 식사로 치즈 몇 조각을 주문하면 치즈 오믈렛이 나왔습니다. 다음 날에는 다양한 음식이 포함된 높은 점유율로 인해 조식 뷔페가 제공되었지만 품질은 Mgallery의 평균 수준입니다. 또 하나의 문제는 다음 날부터 아침 식사로 뷔페를 하지 않았지만 선택의 여지가 거의 없는 일품 요리를 제공했기 때문에 첫날 밤은 그다지 바쁘지 않았습니다. 그들은 항상 울고 있는 어린 아기와 함께 우리를 가족 옆 방에 배치했습니다. 객실은 방음이 되지 않아 모든 소리가 들립니다. 리셉션에 전화해서 방을 옮겨달라고 했어요. 직원들은 친절했고 변경이 가능하다고 확인했지만 사과는 없었고 "알겠습니다. 방을 바꾸겠습니다"만 있었습니다. 최악의 부분은 우리가 방을 갈아입을 준비를 할 때 하우스키핑 아주머니가 자신의 열쇠를 가지고 방에 들어간다는 것이었습니다. 그녀는 "하우스키핑"이라고 말하면서 동시에 문을 열었는데 이는 허용되지 않습니다. 그녀는 자신이 뭔가 잘못했다는 것을 이해하지 못하는 것 같았습니다. 우리가 다른 방으로 이동할 것이기 때문에 그녀는 방을 확인하고 싶어했습니다. 나는 충격 받았다. 일반적으로 전체 시설은 적절한 교육이나 고객 경험 없이 직원이 운영하는 것처럼 보입니다. 시설은 훌륭하고 놀라운 숙박이 될 수 있지만 전반적으로 그렇지 않았습니다. 좋은 점: 살구 칵테일도 좋았고, 채식 카레도 좋았고, 웨이트리스는 최선을 다해 지쳤고 매우 친절했고, 셰프 히에우(Hieu)도 매우 친절한 사람이었습니다.