The Rocks 호텔

이것은 호텔에서 계속되는 의사 소통 부족을 강조하기 위해 수정된 리뷰입니다. 호텔에 좋은 일이 있었다고 말하는 것은 공정하지만 슬프게도 고객 지원은 그 중 하나가 아닙니다. 아침 식사는 훌륭했고 옥상 Aster 바는 칵테일을 즐기고 멋진 일몰을 볼 수있는 좋은 장소였습니다. 그러나 경영진의 극도로 열악한 지원으로 모든 것이 실망했습니다. 아내는 호텔에서 안경을 잃어버렸습니다. 그들은 매우 독특한 디자이너 프레임에 있는 처방 읽기 안경이며 반짝이는 금 상자에 있었습니다. 우리는 체크 아웃하는 동안 데스크에서 그들이 발견되었는지 물었고 그들이 넘겨지지 않았다고 들었지만 리셉션은 Aster 바에 확인할 것입니다. 우리는 4일 만에 시드니에 다시 있을 예정이었고 접수원은 안경과 케이스에 대한 모든 세부 사항과 설명을 가져갔고 그녀가 나에게 업데이트를 제공하기 위해 이메일을 보낼 것이라고 말했습니다. 슬프게도 우리는 답장을 듣지 못했습니다. 4 일 후 우리가 시드니로 돌아 왔을 때 우리는 호텔에서 다시 확인했습니다. 예약에 대한 메모가 없었고 근무 안내 원은 아무것도 할 수 없다고 말했지만 Aster 옥상 바에서 수표가 이루어졌는지 확인할 수 없었습니다. 나는 근무 관리자와 이야기해달라고 요청했고 슬프게도 이름을 알지 못한 아일랜드 여성이 나와 이야기하러 나왔다. 그녀는 매우 사과했고 우리가 호텔에서 기대해야 할 정상적인 표준이 아니라고 말했고 Aster 직원에게 이야기하고 하루가 끝나기 전에 이메일로 다시 연락하겠다고 약속했습니다. 슬프게도 더 이상 의사 소통이 이루어지지 않았으며 호텔에 대한 후속 이메일은 응답되지 않았습니다. 우리는 손실이 우리의 잘못이라는 것을 깨달았지만 직원의 관심 부족과 경영진의 미완성, 빈 약속은 확실히 우리가 다시 거기에 머무르는 것을 막을 것입니다. 경영진은 고객 만족을 촉진하는 데 관심이 없는 것 같습니다.

언덕위에 있어 이동이 너무 불편한데다 뒷문 옆문을 폐쇄해 정문까지 들어가는게 불편했다 신혼여행으로 특별 요청으로 글을 썼으나 좋은 전망을 따로 지정해주지 않았다 신혼여행 어메니티를 따로 확인했을때 바로 샴페인과 초콜렛을 준다고 하였으나 아무것도 방에 있지 않았다 다음날 또 요청을 해야만 받을수있었다 클럽룸 이용하였는데 30층 라운지 직원 모두 친절하였다 라운지 Jerry? Jelly? 남자분이 음식도 추천해주고 설명해주고 더 맛있게 먹는방법도 알려주었다 남자분이 사진을 먼저 찍어 주신다며 핸드폰으로 우리 뿐 아니라 바깥 전망을 담아 주었다 너무 친절하였다! 방은 깨끗하게 정리 되었고 전망도 좋다

줄리언과 마이클, 우리는 일요일 밤부터 화요일 아침까지 머물 렀습니다. 직원들은 친절하고 도움이되었습니다. 나는 공간이 많고 매우 따뜻했던 방을 좋아한다. 침대는 좋고 편안하며 매일 밤 잘 잤습니다. 욕실 좋고 아늑합니다. 샤워는 항상 따뜻하고 압력이 좋았습니다.

이 곳은 시드니의 중심 비즈니스 지구에 있습니다. 우리는 크루즈 이전 숙박을 위해 위치를 좋아했습니다. 크루즈 항구까지 언덕을 약간 내려가는 데 10 분이 걸립니다. 1-BR 스튜디오는 멋지고 깨끗했으며 세탁기 / 건조기가있었습니다. 우리는 크루즈 전에 옷을 새로 고칠 수 있었습니다. 침대는 약간 더 편안할 수 있습니다. 그러나 Four Seasons의 가격을 비교할 때 Four Seasons에서 1박과 3박 동안 여기에 머물 수 있습니다. 방에는 전자레인지, 주전자(커피/차) 및 멋진 발코니가 있습니다. 텔레비전의 엔터테인먼트도 좋았습니다. 나는 확실히 다시 머물 것입니다!

포시즌스는 방문할때마다 항상 만족스러운 것 같아요. 특히 이번 시드니 포시즌스에서는 뷰 업그레이드를 했더니 4박 내내 머무는동안 참 많이 행복했습니다. 낮에도 아침에도 밤에도 항상 아름다운 뷰라 감동이었어요. 그리고 호텔에서 제공하는 세세한 서비스들이 머무는 동안 내 집에 있는 듯한 편안함을 주었어요. 항상 느끼지만 포시즌은 다른 5성급들과도 정말 확연히 다른 서비스라고 느껴졌습니다. 시설이 최신식은 아니였지만 만족스러웠고 호텔직원들의 서비스와 친절함, 너무 좋았습니다. 행복했어요.

Great location, easy walk to the Rocks and Circular quays. Room very well equipped with kitchen facilities and washer and dryer. good to have a separate sitting area. Staff very helpful and informative. Easy walking distance to The Rocks and Circular Quays. Tram stop outside the hotel.

교통이 편리합니다.기차역까지 5분정도 소요됩니다.시드니오페라하우스는 달링하버까지 도보로 15분정도 소요됩니다.객실은 비교적 넓고 작은 발코니가 있습니다.또한 매우 편안합니다. 창문을 열면 야경이 보이고 바깥 건물도 있음) 객실 시설이 좀 낡았음 다른건 다 좋은데 영국 전통 디스플레이도 체험할 수 있음

시드니의 The Rocks 지역의 중심에 훌륭한 위치. George St에 위치한이 호텔은 해외 크루즈 터미널 맞은 편에 있으며 많은 레스토랑과 술집으로 둘러싸여 있으며 주말에는 개장하는 Rocks Markets 옆에 있습니다. 위치는 훌륭하지만 슬프게도 호텔은 다른 Rydges 속성에서 경험 한 것과 비교하여 매우 압도적입니다. 호텔은 오래되었지만 오래된 세계 스타일이 아니며 단순하고 오래되고 피곤합니다. 침대는 편안했고 객실은 매우 기본적입니다. 책상과 의자 외에도 다른 의자가 하나만 있고 방에 라운지가 없었습니다. 접근 문제가 있는 사람에게 경고하는 것은 각 층마다 2개의 레벨에 있고 리프트는 대체 레벨에 멈추지 않으므로 각 레벨 사이에 8단계 정도 비행을 해야 한다. 내 방에는 욕조 위에 샤워가 있었는데, 길이는 3피트가 넘었습니다. 샤워 천장이 너무 길어서 제대로 서지 못했고 뜨거운 물이 너무 뜨거워서 (분명히 밸브가 없음) 차가운 물이 가득 차면 그냥 뜨거워지기 만했다. 그렇지 않으면 너무 뜨거웠다. 객실은 개별적으로 에어컨이 설치되어 있지만 19.5 °로 설정되어 여전히 따뜻했습니다. TV가 너무 낮아서 침대에서 볼 수 없으며 (앉을 라운지 나 테이블이 없음을 기억하십시오) 벽에 설치해야합니다. 긍정적으로 직원들은 정말 친절하고 도움이되었지만 아침 식사를 위해 식당에 사람들을 확인하고 지나가고 그릇 옆의 표면에서 베이컨 조각을 집어 들고 다시 던져주는 젊은 여성을 지켜 보는 것에 경악했습니다. 다른 베이컨을 섞고 나머지 베이컨을 섞습니다.

The main thing going for this hotel is the location. We booked a deluxe two bed apartment and the view was spectacular. We were here for vivid and we had an amazing view of the opera house and bridge. That’s the positive out of the way! For the first two days of our stay there were dirty plates left on the floor at the lifts! We ended up taking bets on how long they would remain there. After 2.5 days the plates were removed but pieces of chocolate brownie remained on the carpet. On day one we dropped some potato chip crumbs on the lounge floor. They were there for our entire stay. The toilet was awful with urine stains around the base and a peeling toilet seat! Do not eat breakfast here. We waited close to an hour each day. The hotel photos of the continental breakfast could not be more misleading. No pasties or croissants no meats cheese or yoghurt. Lots of tiny tiny jars of Bircher muesli There is no hot food buffet, actually there is no hot food! Everything we ordered from the al a carte menu arrived cold. The kitchen is in the other side of the lift foyer so your food goes for a walk along the hallway before reaching you. Why not place a cloche over the plate to keep food warm?? Would not stay there again. It just felt dirty

일부 객실은 거리가 있는 1층에 있습니다. 그렇지 않으면 친절한 직원이 있는 훌륭하고 깨끗한 호텔입니다. 완벽한 위치.